カスタマーケア

返品・交換

FOSSIL(SKAGEN)では、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう努めております。 万が一ご購入商品にご満足いただけなかった場合は、ご購入日より7日以内*にご連絡いただければ、 未使用・未着用の商品に限り、返金または交換を承ります。

*2025年4月30日までに商品をご購入されたお客様については、ご購入から31日間

• 返品・交換の際は、商品に同梱されている納品書のご提示が必要です。紛失されないようご注意ください。
• お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様のご負担となります。
  　商品の不良や誤配送があった場合は、当社が送料を負担いたします。
• ご返送の際は、追跡可能な配送業者をご利用いただきますようお願いいたします。
  　追跡不可能な配送業者をご利用の場合、輸送途中に紛失したお荷物につきましては、弊社では責任を負いかねます。

【カスタマーケアお問い合わせ先】

お電話：03-4520-2361
メール：[email protected]

【返品の際のご注意】

• お客様都合でのセール品の返品は承っておりません。ご了承ください。
• 商品は必ず未使用・タグ付き・元の状態でご返送ください。

【交換の際のご注意】

• 商品をご返送いただきましたら、お手数ですが送り状番号をカスタマーケアまでご連絡ください。
  　送り状番号のご連絡がない場合、返送商品の確認にお時間をいただき、交換品の発送にお時間をいただく場合がございます。
• 交換のため商品をご返送いただく際は、BOX・保証書等の付属品は同梱せず、商品本体のみをご返送いただきますようお願いいたします。
  　付属品をご返送いただいた場合、付属品の返却ができかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 弊社倉庫にて返送商品の到着を確認次第、交換品を発送させていただきます。