SKAGEN CONNECTED – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

HAGEN HYBRID SMARTWATCH

 

ALLGEMEINE EINRICHTUNG & APP

KURZANLEITUNG

KOPPELN / SYNCHRONISIEREN

BATTERIE

FUNKTIONEN

INTEGRATION VON DRITTANBIETER-APPS

AKTIVITÄTSTRACKING

SCHLAFTRACKING

ZIELVERFOLGUNG

LINK

BENACHRICHTIGUNGEN

KONTO- UND GERÄTEEINSTELLUNGEN

SUPPORT

 

ALLGEMEINE EINRICHTUNG & APP

WELCHE SMARTPHONES SIND MIT MEINER HYBRID SMARTWATCH KOMPATIBEL?

Ihre Hybrid Smartwatch ist mit Android™ Geräten und iPhone® kompatibel, insbesondere mit Android OS 4.4 oder höher, iOS 8.1/iPhone 5 und höher. Alle Uhren sind mit Bluetooth® und einer verbesserten Datenübertragung durch 4.1 Low Energy ausgestattet.

 

WAS WIRD MIT MEINER HYBRID SMARTWATCH GELIEFERT?

Die Uhr wird mit einer vorinstallierten Knopfzellenbatterie (CR2430), einem Garantieheft und einer Kurzanleitung geliefert.

 

WIE RICHTE ICH MEINE SMARTWATCH EIN?

Um Ihre Smartwatch einzurichten, lesen Sie zunächst die Kurzanleitung, die Ihrer Hybrid Smartwatch beiliegt, oder gehen Sie wie folgt vor:

  • Laden Sie mit Ihrem Smartphone die App im App Store® oder Google Play™ Store herunter und installieren Sie sie. Folgen Sie den Anweisungen, um ein Konto zu erstellen.

  • Um in den Kopplungsmodus der Uhr zu gelangen, drücken und halten Sie den mittleren Drücker fünf Sekunden lang. Die Uhr wird dreimal vibrieren und das Hilfszifferblatt wird aktiviert.

  • Die App führt Sie durch den Prozess des Verbindens und Einrichtens Ihrer Hybrid Smartwatch.

 

ICH DRÜCKE DEN DRÜCKER, ABER DIE ZEIGER DREHEN SICH NUR EINMAL UND HALTEN DANN AN. WAS STIMMT NICHT?

Ihre Hybrid Smartwatch muss mithilfe der App mit Ihrem Smartphone gekoppelt werden. Folgen Sie der Anleitung unter "WIE RICHTE ICH MEINE SMARTWATCH EIN?"

 

WIE WEIT KANN MEINE HYBRID SMARTWATCH VON MEINEM SMARTPHONE ENTFERNT UND TROTZDEM NOCH VERBUNDEN SEIN?

Die Reichweite der drahtlosen Bluetoothverbindung zwischen Ihrem Smartphone und Ihrer Hybrid Smartwatch kann je nach Umgebung stark variieren. Im Allgemeinen sollte die Verbindung über eine Entfernung von mindestens 10 Metern gegeben sein.

 

MUSS ICH MEINE UHR MIT MEINEM SMARTPHONE VERBINDEN, UM DIE DATEN MIT DER APP ZU SYNCHRONISIEREN?

Nein, alle Gerätedaten und Informationen werden drahtlos mit der Smartphone-App per Bluetooth synchronisiert.

 

WIE LADE ICH DIE APP HERUNTER?

iOS: Öffnen Sie den App Store auf  Ihrem Smartphone, geben Sie den Markennamen in das Suchfeld ein, wählen Sie die App aus und tippen Sie auf "Installieren". Warten Sie, bis die App auf Ihr Smartphone heruntergeladen wurde.

Android: Öffnen Sie den Google Play Store, geben Sie den Markennamen in das Suchfeld ein, wählen Sie die App aus und tippen Sie auf "Installieren". Warten Sie, bis die App auf Ihr Smartphone heruntergeladen wurde.

 

WIE KANN ICH EIN KONTO EINRICHTEN, UM DIE APP ZU VERWENDEN?

Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Facebook Konto oder Ihrem Google Konto registrieren.

 

WARUM MUSS ICH MEINEN GEBURTSTAG / MEIN GEWICHT / MEINE GRÖSSE ANGEBEN?

Alter, Gewicht und Größe sind die Grundlage für unseren Aktivitätsalgorithmus (Schritte, Kalorien etc.). Durch Angabe dieser Daten werden die getrackten Daten genauer.

 

WIE KANN ICH DIE APP DEINSTALLIEREN?

iOS: Drücken und halten Sie das App-Symbol, bis ein "X" in der oberen linken Ecke des Symbols erscheint. Tippen Sie auf das "X".

Android: Gehen Sie zu Apps, drücken und halten Sie das App-Symbol und ziehen Sie es zum Deinstallieren-Symbol.

 

KOPPELN / SYNCHRONISIEREN

WIE KOPPLE ICH MEINE HYBRID SMARTWATCH MIT MEINEM SMARTPHONE?

Laden Sie die App herunter, erstellen Sie ein Konto und befolgen Sie die Schritte, um Ihrem Konto ein neues Gerät hinzuzufügen. In der App können Sie auswählen, welches Gerät Sie koppeln möchten. Akzeptieren Sie die Bluetooth Kopplungsanfrage, indem Sie "Koppeln" auswählen. Sie sehen dann einen Bestätigungsbildschirm. Sie müssen eventuell die Firmware aktualisieren. In diesem Fall tippen Sie auf "Aktualisieren" und warten Sie, bis das Update fertig ist.

 

WARUM KANN ICH MEINE UHR NICHT MIT MEINEM SMARTPHONE KOPPELN?

Das könnte einen der folgenden Gründe haben:

  • Sie haben die App nicht heruntergeladen und installiert. Folgen Sie der Anleitung in “ALLGEMEINE EINRICHTUNG & APP."

  • Die Batterie ist schwach. Folgen Sie den Anweisungen in "WIE WEISS ICH, WANN DIE BATTERIE MEINER HYBRID SMARTWATCH SCHWACH IST UND ERSETZT WERDEN MUSS?"

  • Ihre Uhr ist evtl. nicht nahe genug bei Ihrem Smartphone. Bringen Sie Ihre Uhr näher an Ihr Smartphone.

  • Möglicherweise ist Bluetooth auf Ihrem Smartphone deaktiviert. Die App wird Sie benachrichtigen, dass Bluetooth ausgeschaltet ist, und wird Sie auffordern, die Funktion einzuschalten. Versuchen Sie, Bluetooth in den Einstellungen Ihres Smartphones zu aktivieren. Falls Bluetooth bereits aktiviert ist, schalten Sie die Funktion aus und wieder ein.

  • Ihre Uhr muss evtl. entkoppelt und erneut mit Ihrem Smartphone gekoppelt werden. Folgen Sie den Anweisungen in “WIE KOPPLE ICH MEINE HYBRID SMARTWATCH MIT MEINEM SMARTPHONE?”

  • Sie müssen evtl. die App schließen und wieder öffnen.

 

WIE ENTKOPPLE ICH MEINE UHR VON MEINEM SMARTPHONE?

Öffnen Sie die App. Öffnen Sie die Geräteeinstellungen im Hauptmenü der App. Trennen Sie die Uhr von der App. Gehen Sie dann zu den Bluetooth Einstellungen des Smartphones und „vergessen“ oder entkoppeln Sie die Uhr.

 

WIE VERBINDE ICH DIE GLEICHE UHR ERNEUT MIT DER APP?

Falls Sie Ihre Uhr nicht entkoppelt haben, befolgen Sie die Schritte in "WIE ENTKOPPLE ICH MEINE UHR VON MEINEM SMARTPHONE?". Um die Uhr erneut zu koppeln, befolgen Sie die Schritte in "WIE KOPPLE ICH MEINE HYBRID SMARTWATCH MIT MEINEM SMARTPHONE?"

 

WIE KOPPLE ICH ZUSÄTZLICHE UHREN ODER WEARABLES MIT DER APP?

Öffnen Sie die App. Tippen Sie auf "MEINE GERÄTE“ im Hauptmenü der App. Tippen Sie auf das "+"-Zeichen unten auf dem Bildschirm. Befolgen Sie die Schritten in "WIE RICHTE ICH MEINE SMARTWATCH EIN?" Bitte beachten Sie, dass jeweils nur ein Gerät aktiv sein kann.

 

WIE VIELE GERÄTE KANN ICH MIT DER APP KOPPELN?

Sie können so viele Geräte mit der App koppeln, wie Sie möchten, aber nur ein Gerät kann jeweils aktiv sein.

 

WIE SCHALTE ICH ZWISCHEN GEKOPPELTEN GERÄTEN UM?

Öffnen Sie die App. Klicken Sie auf "MEINE GERÄTE" im Hauptmenü der App. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie verwenden möchten. Bitte beachten Sie, dass jeweils nur ein Gerät aktiv sein kann.

 

WARUM WIRD MEINE HYBRID SMARTWATCH NICHT SYNCHRONISIERT?

Das könnte einen der folgenden Gründe haben:

  • Die Uhr ist getrennt worden, weil sie sich nicht mehr in der Bluetooth Reichweite des Smartphones befindet. Die Bluetooth Reichweite beträgt 10 Meter, sofern sich keine Türen, Wände oder andere Hindernisse zwischen dem Smartphone und der Uhr befinden. Möglicherweise ist Bluetooth auf Ihrem Smartphone deaktiviert. Die App wird Sie benachrichtigen, dass Bluetooth ausgeschaltet ist und wird Sie auffordern, die Funktion einzuschalten. Versuchen Sie, Bluetooth in den Einstellungen Ihres Smartphones zu aktivieren. Falls Bluetooth bereits aktiviert ist, schalten Sie die Funktion aus und wieder ein.

  • Falls die Uhr sich in Bluetooth Reichweite des Smartphones befindet und trotzdem nicht synchronisiert wird, könnte die Batterie der Uhr zu schwach sein. Folgen Sie den Anweisungen in "WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?".

  • Falls Ihre Uhr die Verbindung trennt, nachdem die Batterie ersetzt wurde und obwohl sie sich in Bluetooth Reichweite des Smartphones befindet, schalten Sie bitte die Bluetooth Funktion aus und wieder ein.

  • Falls Ihre Uhr immer noch die Verbindung trennt, versuchen Sie die Schritte in "WIE VERBINDE ICH DIE GLEICHE UHR ERNEUT MIT DER APP?"

  • Falls keiner dieser Vorschläge funktioniert, tippen Sie bitte auf den Support-Button in den App-Einstellungen, um uns zu kontaktieren.

 

BATTERIE

WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?

Verwenden Sie eine Münze zum Öffnen des Batteriefachs. Entfernen Sie die alte Batterie und ersetzen Sie sie mit einer neuen Batterie vom Typ CR2430.

  • Halten Sie die Uhr fest. Das Zifferblatt zeigt dabei nach unten.

  • Stecken Sie eine Münze in die Einkerbung auf dem Gehäuseboden.

  • Zum Öffnen drehen Sie die Münze mit leichtem Druck nach links. Richten Sie dazu die Punkte oder Markierungen aufeinander aus. Drehen Sie nicht zu weit.

  • Entfernen Sie per Hand den Gehäuseboden.

  • Legen Sie die Batterie so ein, dass das „+“ bzw. Logo nach oben zeigt.
  • Setzen Sie den Gehäuseboden wieder ein.
  • Zum Schließen drehen Sie die Münze mit leichtem Druck nach rechts. Richten Sie dazu die Punkte oder Markierungen aufeinander aus.

 

WIE LANGE HÄLT DIE BATTERIE MEINER HYBRID SMARTWATCH?

Je nach Nutzung hält die Batterie bis zu 6 Monate.

 

WOHER WEISS ICH, DASS DIE BATTERIE MEINER HYBRID SMARTWATCH SCHWACH IST UND ERSETZT WERDEN MUSS?

Wenn die Batterie schwach ist, wird die App Sie benachrichtigen. Wenn die Batterie zu schwach für Vibrationen ist, zeigen alle Zeiger einmal auf die 6-Uhr-Position. Sie werden über die App benachrichtigt, dass die Vibrationsfunktionen nicht mehr funktionieren, bis die Batterie getauscht worden ist. Sie können diese Benachrichtigung in der App und auf der Uhr verwerfen, indem Sie einen Drücker der Uhr betätigen. Wenn Sie die Benachrichtigung verworfen haben, wird die Uhr wieder die Zeit anzeigen.

 

WIE VERLÄNGERE ICH DIE LEBENSDAUER DER BATTERIE?

Sie werden durch Vibration und/oder Bewegung der Zeiger Ihrer Uhr über eingegangene Benachrichtigungen informiert. Häufige Benachrichtigungen können dazu führen, dass sich die Batterie schneller entlädt. Um die Lebensdauer der Batterie zu verlängern können Sie:

  • Die Anzahl der Personen oder Apps reduzieren, die Sie in den Benachrichtigungen ausgewählt haben. Siehe auch "WIE LÖSCHE ICH EINEN KONTAKT ODER EINE APP VON MEINEN BENACHRICHTIGUNGEN?".

  • Schalten Sie Benachrichtigungen aus. Siehe auch "WIE DEAKTIVIERE ICH BENACHRICHTIGUNGEN?".

 

WELCHE BATTERIE BENÖTIGT MEINE HYBRID SMARTWATCH?

Eine Lithium Knopfzelle Typ CR2430.

 

WO BEKOMME ICH EINE ERSATZBATTERIE FÜR MEINE HYBRID SMARTWATCH?

Sie finden Lithium Knopfzellen vom Typ CR2430 in den meisten Geschäften, die Batterien verkaufen.

 

FUNKTIONEN

IST MEINE UHR WASSERFEST UND/ODER STAUBDICHT?

Die Uhr ist sowohl spritzwassergeschützt als auch staubgeschützt, aber Sie sollten die Uhr nicht unter Wasser tauchen. Neben der Uhr könnten auch andere Materialien der Uhr wie z. B. das Leder des Bandes durch den Kontakt mit Wasser beschädigt werden.

 

HAT MEINE UHR EIN DISPLAY, EIN MIKROFON UND/ODER EINEN LAUTSPRECHER?

Sie hat kein Display, kein Mikrofon und keinen Lautsprecher.

 

HAT MEINE UHR EINEN ALARM?

Ja. Ihre Uhr kann Sie mit einer sanften Vibration wecken oder an etwas erinnern. Öffnen Sie das Navigationsmenü in der App. Verwalten Sie die Alarmeinstellungen, indem Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke des Bildschirms tippen. Wählen Sie im Navigationsmenü Alarme aus. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Uhr zur eingestellten Alarmzeit tragen.

 

ÜBERWACHT MEINE HYBRID SMARTWATCH MEINE HERZFREQUENZ?

Nein, diese Uhr überwacht die Herzfrequenz nicht.

 

HAT MEINE HYBRID SMARTWATCH GPS?

Nein, diese Uhr hat kein GPS.

 

KANN MEINE HYBRID SMARTWATCH MEINEN SCHLAF TRACKEN?

Ja. Tragen Sie Ihre Uhr, während Sie schlafen. Sie können sehen, wie Ihre Nacht verlaufen ist und ob Sie nur leicht oder tief geschlafen haben.

 

WIRD DIE UHR DIE ZEIT ANZEIGEN, SELBST WENN SIE NICHT MIT MEINEM SMARTPHONE VERBUNDEN IST?

Ja, Ihre Uhr wird weiterhin die Zeit für die Zeitzone anzeigen, in der sie zuletzt mit dem Smartphone verbunden war.

 

WIE STELLE ICH DIE ZEIT AUF MEINER HYBRID SMARTWATCH EIN?

Um die Zeit auf Ihrer Hybrid Smartwatch einzustellen, koppeln Sie zuerst die Uhr mit Ihrem Smartphone. Die Uhr wird automatisch aktualisiert und zeigt die gleiche Zeit wie Ihr Smartphone an. Siehe auch "WIE KOPPLE ICH MEINE HYBRID SMARTWATCH MIT MEINEM SMARTPHONE?".

 

WIE KALIBRIERE ICH MEINE HYBRID SMARTWATCH?

Kalibrieren Sie Ihre Uhr mit der App. Öffnen Sie dazu das Navigationsmenü, indem Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke des Bildschirms tippen. Wählen Sie im Menü „MEINE GERÄTE“ und dann „KALIBRIEREN“ aus. Die App wird Sie durch den Kalibrierungsprozess führen.

 

WARUM RICHTEN SICH DIE ZEIGER NICHT MEHR AUS, WENN ICH EINE BENACHRICHTIGUNG ERHALTE?

Sie müssen Ihre Uhr evtl. neu kalibrieren. Befolgen Sie die Schritten unter "WIE KALIBIERE ICH MEINE HYBRID SMARTWATCH?"

 

WO KANN ICH MEHR ÜBER DIE FUNKTIONEN MEINER UHR ERFAHREN?

Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Wählen Sie dann „MEINE GERÄTE“ aus. Tippen Sie auf "Gerätefunktionen", um mehr über Ihre Uhr zu erfahren.

 

INTEGRATION VON DRITTANBIETER-APPS

AKTIVITÄTSTRACKING

KANN ICH MEINE AKTIVITÄTSDATEN AN ANDERE APPS SENDEN?

Ja, Sie können Ihre Schrittzahl an Google Fit™, UA Record™ by Under Armour, UP by Jawbone™ und Apple Health Apps senden.

 

KANN ICH MEINE AKTIVITÄTSDATEN VON ANDEREN APPS AN DIESE APP SENDEN?

Nein, Sie können Ihre Daten nur zu anderen Apps exportieren (keine Daten importieren).

 

WARUM UNTERSCHEIDET SICH MEINE SCHRITTZAHL IN DIESER APP VON DER IN ANDEREN TRACKING-APPS, DIE ICH VERWENDE?

Wir verwenden Sensoren und einen komplexen Algorithmus, um Ihre Schritte zu zählen. Jede App verwendet einen anderen Algorithmus, was zu Abweichungen der Daten führt.

 

SCHLAFTRACKING

KANN ICH MEINE SCHLAFDATEN AN ANDERE APPS SENDEN?

Nein, Sie können Ihre Schlafdaten nicht an andere Apps senden.

 

KANN ICH MEINE SCHLAFDATEN VON ANDEREN APPS IMPORTIEREN?

Nein, Sie können keine Schlafdaten von anderen Apps importieren.

 

AKTIVITÄTSTRACKING

WELCHE AKTIVITÄTSDATEN ERFASST MEINE HYBRID SMARTWATCH?

Ihre Uhr erfasst sowohl Aktivitäten (Schritte, Kalorienverbrauch und zurückgelegte Entfernung) sowie Schlaf (wach, leicht und tief). Zusätzlich können Sie mit der App Ihren Fortschritt bei einem persönlichen Ziel verfolgen wie z. B. Wasser trinken oder Sport treiben.

 

WIE NAVIGIERE ICH ZWISCHEN TAGES-, WOCHEN- UND MONATSANSICHT IN DER APP?

Wenn Sie sich in der Tagesansicht befinden, ziehen Sie den Bildschirm nach oben, um die Wochenansicht zu sehen, und noch einmal nach oben für die Monatsansicht. Um zur Tagesansicht zurückzukehren, wischen Sie nach unten.

 

WIE KANN ICH MEINEN AKTIVITÄTSVERLAUF IN DER APP ANSEHEN?

Wischen Sie auf dem Bildschirm von links nach rechts, um Ihren Aktivitätsverlauf in der Tages-, Wochen- oder Monatsansicht zu sehen.

 

WIE KANN ICH AUF MEINE AKTIVITÄTSEINSTELLUNGEN ZUGREIFEN ODER MEIN SCHRITTZIEL AKTUALISIEREN?

Tippen Sie in der Tages- oder Wochenansicht auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie "Mein Schrittziel ändern" aus.

 

WIE AKTUALISIERE ICH MEINE GRÖSSE ODER MEIN GEWICHT?

Um Ihre Größe oder Ihr Gewicht zu ändern, tippen Sie in der oberen linken Ecke in der App auf die drei Linien und öffnen Sie das Navigationsmenü. Wählen Sie das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke des erweiterten Bildschirms aus, um auf Ihre Einstellungen zuzugreifen. Wählen Sie "Größe" oder "Gewicht" aus, scrollen Sie nach oben und nach unten, um die richtige Zahl auszuwählen, und tippen Sie auf Zurück, wenn Sie fertig sind.

 

WIE KANN ICH DIE MASSEINHEITEN ÄNDERN?

Um das Einheitensystem zu ändern, tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke in der App und öffnen Sie das Navigationsmenü. Wählen Sie das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke des erweiterten Bildschirms aus, um auf Ihre Einstellungen zuzugreifen. Tippen Sie auf "Einheiten", um die gewünschte Maßeinheit auszuwählen.

 

WELCHE AKTIVITÄTEN WERDEN AM BESTEN VON MEINER SMARTWATCH ERFASST?

Diese Uhr eignet sich am besten, um Schritte beim Gehen, Laufen und ähnlichen Aktivitäten während des Tages zu erfassen. Sie ist nur spritzwassergeschützt, deshalb wird Schwimmen nicht empfohlen.

 

MEINE SCHRITT-/AKTIVITÄTSDATEN SCHEINEN VON DER APP NICHT ERFASST ZU WERDEN. WIE KANN ICH DAS BEHEBEN?

Stellen Sie sicher, dass Sie das Aktivitätstracking richtig eingerichtet haben. Stellen Sie als nächstes sicher, dass die Uhr eingeschaltet, mit der App verbunden und die Batterie nicht zu schwach ist. Zum Synchronisieren gehen Sie zum Aktivitätsbildschirm und ziehen Sie nach unten, um den Synchronisierungsprozess zu beginnen.

 

MEINE SCHRITT-/AKTIVITÄTSDATEN SCHEINEN IN DER APP NICHT GENAU ZU SEIN. WARUM?

Das könnte an einem der folgenden Gründe liegen:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Aktivitätstracking richtig eingerichtet haben.

  • Stellen Sie sicher, dass die Batterie nicht zu schwach ist und dass die Uhr sich mit der App synchronisiert.

  • Stellen Sie sicher, dass die Uhr gut an Ihrem Handgelenk sitzt.

  • Die Uhr erfasst nur Gehen, Laufen und ähnliche Aktivitäten. Falls Sie etwas in der Hand tragen, an der Sie auch die Uhr tragen, können die Schritte evtl. nicht richtig gezählt werden.

  • Die Uhr befindet sich möglicherweise im Wiederherstellungsmodus. In diesem Fall funktionieren Tracking und Benachrichtigungen nicht. Sie müssen ein Firmware-Update ausführen, damit alles wieder normal funktioniert.

  • Wir verwenden Sensoren und einen komplexen Algorithmus, um festzustellen, ob der Träger der Uhr sich bewegt. Wir gehen davon aus, dass unser Algorithmus die tatsächlichen Bewegungen des Trägers widerspiegelt und falsche Bewegungen, wie z. B. das Bewegen des Arms, ignoriert.

 

WARUM WIRD DER KALORIENVERBRAUCH NICHT ANGEZEIGT?

Der Kalorienverbrauch wird erst angezeigt, wenn Sie Ihre Größe und Ihr Gewicht eingegeben haben. Zum Aktualisieren siehe auch "WIE AKTUALISIERE ICH MEINE GRÖSSE ODER MEIN GEWICHT?".

 

VERLIERE ICH ALLE MEINE AKTIVITÄTSDATEN, WENN ICH MEINE UHR NICHT SYNCHRONISIERE?

Ihre Uhr kann Daten von bis zu 14 Tagen zwischen den Synchronisierungsprozessen speichern.

 

KANN ICH AKTIVITÄTEN ODER SPORT MANUELL AUFZEICHNEN?

Nein, derzeit können Sie physische Aktivitäten nicht manuell aufzeichnen.

 

SCHLAFTRACKING

WELCHE SCHLAFDATEN WERDEN ERFASST?

Wenn Sie die Uhr beim Schlafen tragen, zeichnet sie automatisch auf, wann Sie einschlafen, die gesamte Schlafdauer, die Dauer des leichten und tiefen Schlafs und wann Sie aufwachen.

 

WIE NAVIGIERE ICH ZWISCHEN TAGES-, WOCHEN- UND MONATSANSICHT IN DER APP?

Wenn Sie sich in der Tagesansicht befinden, ziehen Sie den Bildschirm nach oben, um die Wochenansicht zu sehen, und noch einmal nach oben für die Monatsansicht. Um zur Tagesansicht zurückzukehren, wischen Sie nach unten.

 

WIE KANN ICH MEINEN SCHLAFVERLAUF IN DER APP ANSEHEN?

Wischen Sie auf dem Bildschirm von links nach rechts, um Ihren Schlafverlauf in der Tages-, Wochen- oder Monatsansicht anzusehen.

 

MEINE SCHLAFDATEN SCHEINEN VON DER APP NICHT AUFGEZEICHNET ZU WERDEN. WIE KANN ICH DAS BEHEBEN?

Stellen Sie sicher, dass Sie das Schlaftracking richtig eingerichtet haben. Stellen Sie als nächstes sicher, dass die Uhr eingeschaltet, mit der App verbunden und die Batterie nicht zu schwach ist. Zum Synchronisieren gehen Sie zum Schlafbildschirm und ziehen Sie nach unten, um den Synchronisierungsprozess zu beginnen.

 

MEINE SCHLAFDATEN SCHEINEN IN DER APP NICHT GENAU ZU SEIN. WARUM?

Das könnte an einem der folgenden Gründe liegen:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Schlaftracking richtig eingerichtet haben.

  • Stellen Sie sicher, dass die Uhr eingeschaltet, mit der App verbunden und die Batterie nicht zu schwach ist.

  • Die Uhr befindet sich möglicherweise im Wiederherstellungsmodus. In diesem Fall funktionieren Tracking und Benachrichtigungen nicht. Sie müssen ein Firmware-Update ausführen, damit alles wieder normal funktioniert.

 

WIE KANN ICH MEIN SCHLAFPROTOKOLL BEARBEITEN?

Derzeit können Sie Ihr Schlafprotokoll nicht bearbeiten.

 

MUSS ICH EINEN DRÜCKER BETÄTIGEN ODER ETWAS ANDERES TUN, UM DAS SCHLAFTRACKING ZU STARTEN?

Nein, Ihre Hybrid Smartwatch zeichnet Ihren Schlaf automatisch auf. Sie müssen also nichts tun, um das Schlaftracking zu starten oder zu beenden.

 

ZIELVERFOLGUNG

WAS IST ZIELVERFOLGUNG?

Mit Ihrer Uhr können Sie ein voreingestelltes oder individuell festgelegtes Ziel verfolgen. Das Erstellen von Zielen kann dabei helfen, Gewohnheiten, die die Gesundheit fördern, wie z. B. Wasser trinken oder Sport treiben, zu verbessern.

 

WIE LEGE ICH EIN ZIEL FEST?

Tippen Sie auf "ZIELE" unten rechts auf dem App-Bildschirm. Tippen Sie auf das "+" auf dem Bildschirm und wählen Sie dann eines der voreingestellten Ziele aus oder erstellen Sie Ihr eigenes. Nachdem Sie die Häufigkeit und Dauer Ihres Ziels festgelegt haben, wählen Sie "Zielverfolgung starten" aus. Falls Ihre Uhr gerade eine andere LINK-Funktion ausführt, werden Sie gefragt, ob Sie LINK gegen die Zielverfolgung tauschen möchten. Ihre Uhr kann nur eine LINK-Funktion auf einmal ausführen. Sie können zwischen "Ja" oder "Nicht jetzt" wählen.

 

WIE SEHE ICH MEINEN FORTSCHRITT?

Sie sehen den Fortschritt bei einem Ziel, indem Sie den unteren Drücker Ihrer Uhr betätigen oder in der App auf den "+"-Button tippen.

 

WIE BEARBEITE ICH MEIN ZIEL?

Tippen Sie auf "ZIELE" unten rechts auf dem App-Bildschirm. Tippen Sie dann auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie "Ziel bearbeiten" aus.

 

WAS PASSIERT, WENN ICH MEIN ZIEL ERREICHE?

Die App gratuliert Ihnen, wenn Sie ein Ziel erreicht haben.

 

LINK

WAS IST LINK?

Mit LINK können Sie Ihr Smartphone durch Betätigung eines Drückers Ihrer Uhr fernsteuern. In der App können Sie eine der folgenden Aktionen auswählen:

  • Smartphonesuche - Finden Sie Ihr Smartphone, indem Sie es klingeln lassen.

  • Musiksteuerung - Wiedergabe/Pause, zum nächsten oder vorherigen Titel springen.

  • Fotografieren - Machen Sie ein Foto oder ein Selfie.

  • Zielverfolgung - Verfolgen Sie Ihren Fortschritt bei einem festgelegten Ziel.

 

WIE KANN ICH DIE FUNKTION ÄNDERN, DIE LINK STEUERT?

Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App und öffnen Sie das Navigationsmenü. Wählen Sie LINK aus. Sie sehen ein Menü mit den Funktionen, die Sie ausführen lassen können. Sie können die Funktion auch komplett ausschalten, indem Sie auf den Button in der oberen rechten Ecke der LINK-Seite tippen.

 

WIE FUNKTIONIERT "SMARTPHONESUCHE"?

Wenn Sie „Smartphonesuche“ als LINK-Funktion auswählen, wird Ihr Smartphone klingeln, wenn Sie den unteren Drücker Ihrer Uhr betätigen. Bitte beachten Sie, dass einige Smartphones nicht klingeln werden, wenn sie auf lautlos gestellt sind.

 

WIE FUNKTIONIERT "MUSIKSTEUERUNG"?

Wenn Sie 'Musiksteuerung' als LINK-Funktion auswählen, können Sie die Musikwiedergabe auf Ihrem Smartphone steuern, wenn Sie den unteren Drücker Ihrer Uhr betätigen. Drücken Sie einmal für Wiedergabe/Pause, drücken Sie zweimal, um zum nächsten Titel zu springen und halten Sie den Drücker zwei Sekunden, um zum vorherigen Titel zu springen. Eine Musik-App muss im Hintergrund auf dem Smartphone laufen, damit diese Funktion ausgeführt werden kann.

 

WIE FUNKTIONIERT "FOTOGRAFIEREN"?

Wenn Sie 'Fotografieren' als LINK-Funktion ausgewählt haben, steuert der untere Drücker Ihrer Uhr die Kamera von Ihrem Smartphone. Öffnen Sie die Kamera-App auf Ihrem Smartphone. Drücken Sie einmal, um ein einzelnes Foto zu machen oder drücken und halten Sie den Drücker, um mehrere Fotos zu machen.

 

WIE FUNKTIONIERT "ZIEL VERFOLGEN"?

Wenn Sie 'Ziel verfolgen' als LINK-Funktion ausgewählt haben, können Sie mit dem unteren Drücker Ihrer Uhr ein voreingestelltes oder individuelles Ziel Ihrer Wahl verfolgen.

 

WIE DEAKTIVIERE ICH LINK?

Um LINK zu deaktivieren, tippen Sie auf den Ein-/Aus-Schalter in der oberen rechten Ecke auf der LINK-Seite.

 

BENACHRICHTIGUNGEN

WAS SIND BENACHRICHTIGUNGEN?

Benachrichtigungen ist ein Bereich in der App, mit dem Sie filtern können, welche Benachrichtigungen Sie auf Ihrer Uhr erhalten möchten.

 

WAS IST "MEINE KONTAKTE"?

Mit "Meine Kontakte" können Sie bis zu sechs Ihrer bevorzugten Kontakte auswählen und festlegen, ob Sie benachrichtigt werden wollen, wenn Sie einen Anruf, eine SMS und/oder E-Mail von diesen Personen erhalten.

 

WIE FÜGE ICH KONTAKTE ZU MEINEN KONTAKTEN HINZU?

Tippen Sie auf der Benachrichtigungsseite neben "Meine Kontakte" auf "Hinzufügen", suchen Sie in Ihren Kontakten die Personen, die Sie hinzufügen möchten, und tippen Sie zum Speichern auf Zurück.

 

WIE VIELE PERSONEN KANN ICH ZU MEINEN KONTAKTEN HINZUFÜGEN?

Sie können bis zu 6 Personen hinzufügen.

 

WIE WÄHLE ICH DIE APPS AUS, VON DENEN ICH BENACHRICHTIGUNGEN ERHALTEN MÖCHTE?

Tippen Sie auf der Benachrichtigungs-Seite auf "Hinzufügen" neben "Meine Apps", suchen Sie die Apps, die Sie hinzufügen möchten und tippen Sie zum Speichern auf Zurück.

 

WAS PASSIERT, WENN ICH MEHRERE APP-BENACHRICHTIGUNGEN ZUR GLEICHEN ZEIT ERHALTE? WERDEN SIE ALLE AUF MEINER UHR ANGEZEIGT?

Bei iPhones werden nicht alle Benachrichtigungen an die Uhr gesendet, wenn mehrere Benachrichtigungen zur gleichen Zeit auf dem Smartphone eingehen (wenn Sie z. B. App-Benachrichtigungen für alle Ihre Apps aktiviert haben und Sie erhalten eine Benachrichtigung von Gmail, Ihrem Posteingang, Google+, Facebook und Facebook Messenger zur gleichen Zeit, dann wird wahrscheinlich nur eine "Meine App"-Benachrichtigung ausgelöst).

 

WIE KANN ICH ALLE BENACHRICHTIGUNGEN DEAKTIVIEREN?

Um alle Benachrichtigungen zu deaktivieren, tippen Sie auf den Ein-/Aus-Schalter in der oberen rechten Ecke der Benachrichtigungsseite.

 

WIE LÖSCHE ICH EINEN KONTAKT ODER EINE APP VON MEINEN BENACHRICHTIGUNGEN?

Wischen Sie bei dem Kontakt oder der App, den oder die Sie löschen möchten, nach links und tippen Sie auf das Papierkorb-Symbol.

 

WIE KANN ICH DIE BEWEGUNG DER ZEIGER FÜR BENACHRICHTIGUNGEN AUSSTELLEN, WENN ICH MÖCHTE, DASS DIE UHR NUR VIBRIERT?

Tippen Sie auf das durchgestrichene Kreissymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms bei jedem Kontakt oder jeder App, für den oder für die Sie die Bewegung deaktivieren möchten. Ihre Uhr wird nur vibrieren, wenn Sie eine Benachrichtigung von dieser App oder diesem Kontakt erhalten.

 

WIE KANN ICH DIE VIBRATIONSSTÄRKE MEINER HYBRID SMARTWATCH ÄNDERN?

Um die Vibrationsstärke zu ändern, gehen Sie zu den Einstellungen in der App. Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke des Bildschirms und öffnen Sie das Navigationsmenü. Tippen Sie dann auf das Zahnrad-Symbol rechts neben Ihrem Profilbild, um die Einstellungen zu öffnen. Tippen Sie auf "Vibrationsstärke" und wählen Sie „Leicht“, „Mittel“ oder „Stark“ aus.

 

WAS KANN ICH TUN, WENN ICH AUF MEINER UHR KEINE BENACHRICHTIGUNGEN ERHALTE?

Sie sollten sicherstellen, dass die Batterie nicht zu schwach und Ihre Uhr mit der App richtig verbunden ist. Falls das Problem weiterhin besteht, sollten Sie Ihre Uhr vom Smartphone entkoppeln und erneut koppeln. Wenn Sie eine andere Smartwatch tragen, die Benachrichtigungen erhält (z. B. Apple Watch, Pebble etc.) kann es sein, dass die Benachrichtigungen nicht immer an beide Uhren oder in manchen Fällen nur an eine von beiden gesendet werden.

 

WAS KANN ICH TUN, WENN MEINE BENACHRICHTIGUNGEN NICHT ANKOMMEN?

Stellen Sie sicher, dass in der App, die Sie ausgewählt haben, die Einstellungen so konfiguriert sind, dass Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm Ihres Smartphones angezeigt werden. Das bestimmt, welche Benachrichtigungen auf Ihrer Uhr ankommen.

 

KONTO- UND GERÄTEEINSTELLUNGEN

WIE KANN ICH AUF DIE EINSTELLUNGEN ZUGREIFEN?

Um auf die Einstellungen zugreifen zu können, tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App und öffnen Sie das Navigationsmenü. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke. In den Einstellungen können Sie Ihre Aktivitäts- und Schlafziele bearbeiten, Ihr Profil, verbundene Apps und Benachrichtigungen verwalten, die Vibrationsstärke einstellen und Support anfordern.

 

WIE KANN ICH MEIN PROFIL BEARBEITEN?

Um Ihren Vor- oder Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort oder Ihre persönlichen Daten zu bearbeiten, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Mein Profil". Tippen Sie auf das Feld, das Sie bearbeiten möchten, und verwenden Sie die Tastatur für die Eingabe. Tippen Sie auf Zurück, wenn Sie fertig sind.

 

WIE KANN ICH MEIN KONTO LÖSCHEN?

Um Ihr Konto zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Mein Profil". Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf "Konto löschen" und tippen Sie zur Bestätigung auf "OK".

 

WIE KANN ICH MICH VOM NEWSLETTER ABMELDEN?

Um sich vom Newsletter abzumelden, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Anmelden". Schalten Sie um, um sich vom Newsletter abzumelden.

 

WIE KANN ICH PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN AUSSCHALTEN?

Um Push-Benachrichtigungen auszuschalten, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Aktivieren". Schalten Sie um, um Push-Benachrichtigungen zu deaktivieren.

 

WIE KANN ICH DIE SPRACHE DER APP ÄNDERN?

Die Sprache der App wird automatisch ausgewählt, basierend auf der Sprache, die für Ihr Smartphone eingestellt wurde. Falls Ihr Smartphone eine Sprache verwendet, in die die App nicht übersetzt wurde, ist die Standardsprache Englisch.

 

WIE KANN ICH AUF DEN GERÄTEBILDSCHIRM ZUGREIFEN?

Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linke Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Wählen Sie dann "Meine Geräte" aus.

 

WIE KANN ICH MEHR INFORMATIONEN ÜBER DAS GERÄT ERHALTEN, DAS GEKOPPELT IST?

Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linke Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Wählen Sie dann "Meine Geräte" aus. Wählen Sie das Gerät aus, das gekoppelt ist, um mehr Informationen zu erhalten.

 

WIE KANN ICH EIN GERÄT ENTFERNEN?

Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linke Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Wählen Sie dann "Meine Geräte" aus. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie entfernen möchten und tippen Sie auf "Dieses Gerät entfernen". Gehen Sie dann zu den Bluetooth Einstellungen des Smartphones und “vergessen” oder entkoppeln Sie das Gerät.

 

WIE KANN ICH EIN GERÄT HINZUFÜGEN?

Falls Sie die App bereits haben und ein neues Gerät hinzufügen möchten, tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Wählen Sie "Meine Geräte" und dann "Hinzufügen" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus.

 

SUPPORT

DATENSCHUTZ

WIE WERDEN MEINE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDET?

Lesen Sie dazu die "Datenschutzhinweise" unter Einstellungen. Um auf die Einstellungen zuzugreifen, tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol in der rechten Ecke. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Über" aus. Dort finden Sie Links zum Datenschutz und den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

GEWÄHRLEISTUNG

WIE LANGE HABE ICH GARANTIE AUF MEINE HYBRID SMARTWATCH?

Ihre Hybrid Smartwatch unterliegt einer Gewährleistung von 2 Jahren. Das Garantieheft liegt der Verpackung bei oder Sie können es hier herunterladen. Weitere Informationen finden Sie online auf unserer Webseite in der Rubrik „Gewährleistung und Reparaturen“.

 

KUNDENSERVICE SKAGEN CONNECTED

WAS IST, WENN ICH EINE FRAGE HABE, DIE HIER NICHT BEANTWORTET WIRD?

Um den Kundenservice zu kontaktieren, tippen Sie bitte auf den Support-Button in den App-Einstellungen.

 

 

ALLSUND AKTIVITÄTSTRACKER

 

ALLGEMEINE EINRICHTUNG & APP

KURZANLEITUNG

KOPPELN / SYNCHRONISIEREN

BATTERIE

FUNKTIONEN

AKTIVITÄTSTRACKING

INTEGRATION VON DRITTANBIETER-APPS

SCHLAFTRACKING

LINK

KONTO- UND GERÄTEEINSTELLUNGEN

SUPPORT

 

 

ALLGEMEINE EINRICHTUNG & APP

WIE LADE ICH DIE APP HERUNTER?

iOS: Öffnen Sie den App Store® auf Ihrem Smartphone, geben Sie den Markennamen in das Suchfeld ein, wählen Sie die App aus und tippen Sie auf „Installieren“. Warten Sie, bis die App auf Ihr Smartphone heruntergeladen wurde.

Android: Öffnen Sie den Google Play™ Store auf Ihrem Smartphone, geben Sie den Markennamen in das Suchfeld ein, wählen Sie die App aus und tippen Sie auf „Installieren“. Warten Sie, bis die App auf Ihr Smartphone heruntergeladen wurde.

 

WIE RICHTE ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER EIN?

Laden Sie die App herunter und folgen Sie den Anweisungen zum Erstellen eines Kontos. Legen Sie die Batterien wie in der Kurzanleitung beschrieben ein oder gehen Sie zum Abschnitt "WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?". Sie können jetzt den Tracker mit Ihrem Smartphone koppeln.

 

WIE KANN ICH ERKENNEN, OB MEIN TRACKER EINGESCHALTET IST?

Tippen Sie zweimal auf den Tracker. Ein LED-Licht blinkt und zeigt an, dass der Tracker funktioniert. Wenn das Licht nicht blinkt, installieren Sie die Batterie erneut und versuchen es noch einmal.

 

WIE KANN ICH EIN KONTO ERSTELLEN, UM DIE APP ZU VERWENDEN?

Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Facebook-Konto oder Ihrem Google-Konto registrieren.

 

WARUM MUSS ICH MEINEN GEBURTSTAG / MEIN GEWICHT / MEINE GRÖSSE ANGEBEN?

Alter, Gewicht und Größe sind die Grundlage für unseren Aktivitätsalgorithmus (Schritte, Kalorien etc.). Durch Angabe dieser Daten können die Aktivitätsdaten genauer erfasst werden.

 

MUSS ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER MIT MEINEM SMARTPHONE VERBINDEN, UM DIE DATEN MIT DER APP ZU SYNCHRONISIEREN?

Nein, alle Gerätedaten und Informationen werden drahtlos mit der Smartphone-App per Bluetooth® synchronisiert.

 

WIE KANN ICH DIE APP DEINSTALLIEREN?

iOS: Drücken und halten Sie das App-Symbol, bis ein "X" in der oberen linken Ecke des Symbols erscheint. Tippen Sie auf das "X".

Android: Gehen Sie zur App. Drücken und halten Sie das App-Symbol und ziehen Sie es zum Deinstallieren-Symbol.

 

KANN ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER AUSSCHALTEN?

Der Tracker hat keinen Ein- und Ausschalter. Um das Gerät komplett auszuschalten, entfernen Sie die Batterien wie im Abschnitt "WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?" beschrieben.

 

WAS BEDEUTET DAS UNTERSCHIEDLICHE BLINKEN DER LED-LICHTER, WENN ICH ZWEIMAL AUF DAS GERÄT TIPPE?

Die LEDs zeigen Ihre Fortschritte bei der Zielerreichung an.

  • 1 Blinken = 0 - 25 %

  • 2 Blinken = 26 - 50 %

  • 3 Blinken = 50 - 75 %

  • 4 Blinken = 75 - 99 %

  • 5 Blinken (schnell) = 100 %

 

KOPPELN / SYNCHRONISIEREN

WIE KOPPLE ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER MIT MEINEM SMARTPHONE?

Legen Sie die Batterien ein und tippen Sie zweimal auf den Tracker, um zu sehen, ob er funktioniert. Laden Sie die App herunter, erstellen Sie ein Konto und folgen Sie den Anweisungen, um Ihrem Konto ein neues Gerät hinzuzufügen. Wählen Sie in der App aus, welches Gerät Sie koppeln möchten. Akzeptieren Sie die Bluetooth Kopplungsanfrage, indem Sie "Koppeln" (Pairing) auswählen. Sie sehen dann einen Bestätigungsbildschirm. Eventuell müssen Sie die Firmware aktualisieren. In diesem Fall tippen Sie auf "Aktualisieren" und warten, bis das Update beendet ist.

 

WARUM KANN ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER NICHT MIT MEINEM SMARTPHONE KOPPELN?

Das könnte einen der folgenden Gründe haben:

  • Sie haben die App nicht heruntergeladen und installiert. Folgen Sie der Anleitung in “ALLGEMEINE EINRICHTUNG & APP“.

  • Sie haben die Batterien nicht installiert. Folgen Sie den Anweisungen in "WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?"

  • Die Batterie Ihres Aktivitätstracker ist schwach. Folgen Sie den Anweisungen in "WIE WEISS ICH, WANN DIE BATTERIE ERSETZT WERDEN MUSS?"

  • Ihr Aktivitätstracker ist möglicherweise nicht nahe genug bei Ihrem Smartphone. Verringern Sie den Abstand zwischen Aktivitätstracker und Smartphone.

  • Möglicherweise ist Bluetooth auf Ihrem Smartphone deaktiviert. Die App wird Sie benachrichtigen, dass Bluetooth deaktiviert ist und Sie auffordern, die Funktion einzuschalten. Aktivieren Sie Bluetooth in den Einstellungen Ihres Smartphones. Falls Bluetooth bereits aktiviert ist, schalten Sie die Funktion aus und wieder ein.

  • Ihr Aktivitätstracker muss eventuell entkoppelt und erneut mit Ihrem Smartphone gekoppelt werden. Folgen Sie den Anweisungen in “WIE KOPPLE ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER MIT MEINEM SMARTPHONE?”

  • Der Tracker "schläft" vielleicht, weil er keine Aktivität registriert hat. Tippen Sie zweimal darauf, um ihn "aufzuwecken": Dann kann das Smartphone wieder eine Verbindung herstellen.

 

WIE ENTKOPPLE ICH DEN AKTIVITÄTSTRACKER VON MEINEM SMARTPHONE?

Öffnen Sie die App. Öffnen Sie die Geräteeinstellungen im Hauptmenü der App. Trennen Sie den Aktivitätstracker von der App. Gehen Sie dann zu den Bluetooth Einstellungen des Smartphones und “vergessen” oder entkoppeln Sie den Tracker.

 

WIE VERBINDE ICH DEN GLEICHEN AKTIVITÄTSTRACKER ERNEUT MIT DER APP?

Falls Sie Ihren Aktivitätstracker nicht entkoppelt haben, befolgen Sie die Schritte in "WIE ENTKOPPLE ICH DEN AKTIVITÄTSTRACKER VON MEINEM SMARTPHONE?" Um den Tracker erneut zu koppeln, befolgen Sie die Schritte in "WIE KOPPLE ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER MIT MEINEM SMARTPHONE?"

 

WIE WEIT KANN MEIN AKTIVITÄTSTRACKER VON MEINEM SMARTPHONE ENTFERNT UND TROTZDEM NOCH ÜBER BLUETOOTH VERBUNDEN SEIN?

Die Bluetooth Reichweite beträgt 10 Meter, sofern sich keine Türen, Wände oder andere Hindernisse zwischen dem Smartphone und dem Tracker befinden.

 

WIE VIELE AKTIVITÄTSTRACKER KANN ICH MIT DER APP VERBINDEN?

Sie können so viele Geräte mit der App verbinden, wie Sie möchten, aber nur ein Gerät kann jeweils aktiv sein.

 

WIE VERBINDE ICH ZUSÄTZLICHE AKTIVITÄTSTRACKER ODER WEARABLES MIT DER APP?

Öffnen Sie die App. Im Hauptmenü der App tippen Sie auf "MEINE GERÄTE". Tippen Sie auf das "+"-Zeichen unten am Bildschirm. Folgen Sie den Schritten in "WIE RICHTE ICH MEINE AKTIVITÄTSTRACKER EIN?" Bitte beachten Sie, dass jeweils nur ein Aktivitätstracker oder Gerät aktiv sein kann.

 

WIE SCHALTE ICH ZWISCHEN VERBUNDENEN GERÄTEN UM?

Öffnen Sie die App. Tippen Sie auf "MEINE GERÄTE" im Hauptmenü der App. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie verwenden möchten. Bitte beachten Sie, dass jeweils nur ein Aktivitätstracker oder Gerät aktiv sein kann.

 

WARUM WIRD MEIN VERBUNDENER AKTIVITÄTSTRACKER NICHT SYNCHRONISIERT?

Das könnte einen der folgenden Gründe haben:

  • Der Aktivitätstracker ist getrennt worden, weil er sich nicht mehr in Bluetooth Reichweite des Smartphones befindet. Die Bluetooth Reichweite beträgt 10 Meter, sofern sich keine Türen, Wände oder andere Hindernisse zwischen dem Smartphone und dem Tracker befinden.

  • Möglicherweise ist Bluetooth auf Ihrem Smartphone deaktiviert. Die App wird Sie benachrichtigen, dass Bluetooth deaktiviert ist und Sie auffordern, die Funktion einzuschalten. Aktivieren Sie Bluetooth in den Einstellungen Ihres Smartphones. Falls Bluetooth bereits aktiviert ist, schalten Sie die Funktion aus und wieder ein.

  • Falls der Tracker sich in Bluetooth Reichweite des Smartphones befindet und trotzdem nicht synchronisiert wird, ist möglicherweise die Batterie zu schwach. Folgen Sie den Anweisungen in "WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?".

  • Falls Ihr Aktivitätstracker die Verbindung trennt, nachdem die Batterie ersetzt wurde und er sich in Bluetooth Reichweite des Smartphones befindet, schalten Sie die Bluetooth Funktion aus und wieder ein.

  • Falls Ihr Aktivitätstracker immer noch die Verbindung trennt, befolgen Sie die Schritte in "WIE VERBINDE ICH DEN GLEICHEN AKTIVITÄTSTRACKER ERNEUT MIT DER APP?"

  • Falls keiner dieser Vorschläge funktioniert, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

 

BATTERIE

WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?

Das Installieren/Wechseln der CR1632-Lithium-Batterie kann je nach Modell variieren.

  • Halten Sie das Gerät fest. Die Oberseite zeigt dabei nach unten.

  • Stecken Sie eine Münze in die auf dem Gehäuseboden des Trackers vorhandene Einkerbung.

  • Zum Öffnen drehen Sie die Münze mit leichtem Druck nach links. Richten Sie dazu die Punkte oder Markierungen aufeinander aus. Drehen Sie nicht zu weit.

  • Entfernen Sie per Hand den Gehäuseboden.

  • Legen Sie die Batterie so ein, dass das „+“ bzw. Logo nach oben zeigt.

  • Setzen Sie den Gehäuseboden wieder ein.

  • Zum Schließen drehen Sie die Münze mit leichtem Druck nach rechts. Richten Sie dazu die Punkte oder Markierungen aufeinander aus.

 

WIE LANGE HÄLT DIE BATTERIE?

Die Lebensdauer der Batterie hängt davon ab, wie häufig Sie mit dem Tracker interagieren. Im Allgemeinen sollten Sie das Gerät ca. 4 Monate nutzen können, bevor die Batterie gewechselt werden muss.

 

WIE WEISS ICH, WANN DIE BATTERIE GEWECHSELT WERDEN MUSS?

Wenn die Batterie schwach ist, wird die App Sie dazu auffordern, sie zu ersetzen. Solange Sie von der App nicht dazu aufgefordert werden, ist der Batteriestand noch akzeptabel.

 

 

FUNKTIONEN

IST MEIN AKTIVITÄTSTRACKER WASSER- UND/ODER STAUBDICHT?

Das Modul ist sowohl spritzwasser- als auch staubgeschützt, aber Sie sollten es trotzdem nicht unter Wasser halten. Neben dem Tracker selbst könnten auch andere Materialien wie z. B. das Leder des Bandes durch den Kontakt mit Wasser beschädigt werden.

 

HAT MEIN AKTIVITÄTSTRACKER EIN DISPLAY, EIN MIKROFON UND/ODER EINEN LAUTSPRECHER?

Der Aktivitätstracker hat kein Display, kein Mikrofon und keinen Lautsprecher.

 

HAT MEIN AKTIVITÄTSTRACKER GPS?

Der Aktivitätstracker hat kein GPS.

 

HAT MEIN AKTIVITÄTSTRACKER EINEN ALARM?

Der Aktivitätstracker hat keinen Alarm.

 

AKTIVITÄTSTRACKING

WELCHE AKTIVITÄTSDATEN ERFASST MEIN TRACKER?

Ihr Tracker erfasst sowohl Aktivitäten (Schritte, Kalorienverbrauch und zurückgelegte Entfernung) als auch Schlafphasen (wach, leicht und tief). Zusätzlich können Sie mit der App den Fortschritt bei einem persönlichen Ziel verfolgen, wie z. B. Wasser trinken oder Sport treiben.

 

WIE NAVIGIERE ICH ZWISCHEN TAGES- UND WOCHENANSICHT IN DER APP?

Wenn Sie sich in der Tagesansicht befinden, ziehen Sie den Bildschirm nach unten, um die Wochenansicht zu sehen. Um zur Tagesansicht zurückzukehren, wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben.

 

WIE KANN ICH MEINEN AKTIVITÄTSVERLAUF IN DER APP ANSEHEN?

Wischen Sie auf dem Bildschirm von links nach rechts, um Ihren Aktivitätsverlauf in der Tages- und Wochenansicht zu sehen. Sie können sich den Verlauf von bis zu 14 Tagen ansehen.

 

WIE KANN ICH AUF MEINE AKTIVITÄTSEINSTELLUNGEN ZUGREIFEN ODER MEIN SCHRITTZIEL AKTUALISIEREN?

Tippen Sie in der Tages- oder Wochenansicht auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie "Mein Schrittziel" ändern aus.

 

WIE AKTUALISIERE ICH MEINE GRÖSSE ODER MEIN GEWICHT?

Um Ihre Größe oder Ihr Gewicht zu ändern, tippen Sie in der oberen linken Ecke der App auf die drei Linien und öffnen Sie das Navigationsmenü. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um auf die Einstellungen zuzugreifen. Wählen Sie "Größe" oder "Gewicht" aus, scrollen Sie nach oben oder unten, um den richtigen Wert einzustellen und tippen Sie zur Bestätigung auf "Fertig".

 

WIE KANN ICH DIE MASSEINHEITEN ÄNDERN?

Um das Einheitensystem zu ändern, gehen Sie zu den Aktivitätseinstellungen und tippen Sie auf "Einheiten". Sie können zwischen dem US-System oder dem metrischen System wählen.

 

WELCHE AKTIVITÄTEN WERDEN AM BESTEN VON MEINEM AKTIVITÄTSTRACKER ERFASST?

Der Aktivitätstracker eignet sich am besten zum Erfassen von Schritten beim Gehen, Laufen und ähnlichen Aktivitäten während des Tages. Der Tracker ist nur spritzwassergeschützt, deshalb ist Schwimmen keine empfohlene Aktivität.

 

MEINE SCHRITT-/AKTIVITÄTSDATEN SCHEINEN VON DER APP NICHT ERFASST ZU WERDEN. WIE KANN ICH DAS BEHEBEN?

Stellen Sie sicher, dass Sie das Aktivitätstracking richtig eingerichtet haben. Stellen Sie als nächstes sicher, dass die Batterie nicht zu schwach ist und der Tracker sich mit der App synchronisiert. Zum Synchronisieren gehen Sie zum Aktivitätsbildschirm und ziehen Sie das “Aktivitätsrad” nach unten, um den Synchronisierungsprozess zu beginnen.

 

MEINE SCHRITT-/AKTIVITÄTSDATEN SCHEINEN IN DER APP NICHT GENAU ZU SEIN. WARUM?

Das könnte an einem der folgenden Gründe liegen:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Aktivitätstracking richtig eingerichtet haben.

  • Stellen Sie als nächstes sicher, dass die Batterie nicht leer ist und der Tracker sich mit der App synchronisiert.

  • Stellen Sie sicher, dass der Tracker gut an Ihrem Handgelenk sitzt.

  • Der Tracker erfasst nur Gehen, Laufen und Radfahren (aber kein Radfahren auf dem Hometrainer). Falls Sie etwas in der Hand tragen, an der Sie auch den Tracker tragen, können die Schritte evtl. nicht genau gezählt werden.

  • Der Tracker befindet sich möglicherweise im Wiederherstellungsmodus. In diesem Fall funktionieren Tracking und Benachrichtigungen nicht. Sie müssen ein Firmware-Update ausführen, damit alles wieder normal funktioniert.

  • Wir verwenden Sensoren und einen komplexen Algorithmus, um festzustellen, ob sich der Träger des Trackers bewegt. Wir gehen davon aus, dass unser Algorithmus die tatsächlichen Bewegungen des Trägers widerspiegelt und falsche Bewegungen, wie z. B. das Bewegen des Arms, ignoriert.

 

WARUM WIRD DER KALORIENVERBRAUCH NICHT ANGEZEIGT?

Der Kalorienverbrauch wird erst angezeigt, wenn Sie Ihre Größe und Ihr Gewicht eingegeben haben. Zum Aktualisieren siehe auch "WIE AKTUALISIERE ICH MEINE GRÖSSE ODER MEIN GEWICHT?".

 

ÜBERWACHT DER AKTIVITÄTSTRACKER MEINE HERZFREQUENZ?

Nein, der Aktivitätstracker überwacht die Herzfrequenz nicht.

 

WIE ÜBERPRÜFE ICH MEINEN AKTIVITÄTSFORTSCHRITT?

Zum Anzeigen des Aktivitätsfortschritts öffnen Sie die App oder tippen Sie zweimal auf den Aktivitätstracker. Das LED-Licht zeigt Ihnen den Fortschritt bei der Zielerreichung an.

  • 1 Blinken = 0 - 25 %

  • 2 Blinken = 26 - 50 %

  • 3 Blinken = 50 - 75 %

  • 4 Blinken = 75 - 99 %

  • 5 Blinken (schnell) = 100 %

 

VERLIERE ICH ALLE MEINE AKTIVITÄTSDATEN, WENN ICH MEINEN TRACKER NICHT SYNCHRONISIERE?

Ihr Aktivitätstracker kann Daten von bis zu 20 Tagen zwischen den Synchronisierungsprozessen speichern.

 

KANN ICH AKTIVITÄTEN ODER SPORT MANUELL AUFZEICHNEN?

Sie können Ihre Schlafdaten manuell aufzeichnen oder aktualisieren, physische Aktivitäten können Sie jedoch nicht manuell aufzeichnen.

 

INTEGRATION VON DRITTANBIETER-APPS

AKTIVITÄTSTRACKING

KANN ICH MEINE AKTIVITÄTSDATEN AN ANDERE APPS SENDEN?

Ja, Sie können Ihre Daten an UP von Jawbone™, Under Armour Record™, Apple Health und Google Fit™ senden.

 

KANN ICH MEINE AKTIVITÄTSDATEN VON ANDEREN APPS AN DIE APP SENDEN?

Nein, Sie können Ihre Daten nur zu anderen Apps exportieren (keine Daten importieren).

 

WARUM UNTERSCHEIDET SICH MEINE SCHRITTZAHL IN DIESER APP VON DER IN ANDEREN TRACKING-APPS, DIE ICH VERWENDE?

Wir verwenden Sensoren und einen komplexen Algorithmus, um Ihre Schritte zu zählen. Jede App verwendet einen anderen Algorithmus, was zu Abweichungen der Daten führt.

 

SCHLAFTRACKING

KANN ICH MEINE SCHLAFDATEN AN ANDERE APPS SENDEN?

Nein, Sie können Ihre Schlafdaten nicht an andere Apps senden.

 

KANN ICH MEINE SCHLAFDATEN VON ANDEREN APPS IMPORTIEREN?

Nein, Sie können keine Schlafdaten von anderen Apps importieren.

 

WARUM UNTERSCHEIDEN SICH MEINE SCHLAFDATEN IN DIESER APP VON DENEN IN ANDEREN TRACKING-APPS, DIE ICH VERWENDE?

Wir verwenden Sensoren und einen komplexen Algorithmus, um Ihre Schlafdaten zu erfassen. Jede App verwendet einen anderen Algorithmus, was zu Abweichungen der Daten führt.

 

SCHLAFTRACKING

WELCHE SCHLAFDATEN WERDEN ERFASST?

Wenn Sie den Tracker beim Schlafen tragen, zeichnet er automatisch auf, wann Sie einschlafen, die gesamte Schlafdauer, die Dauer des leichten und tiefen Schlafs und wann Sie aufwachen.

 

WIE NAVIGIERE ICH ZWISCHEN TAGES- UND WOCHENANSICHT IN DER APP?

Wenn Sie sich in der Tagesansicht befinden, ziehen Sie den Bildschirm nach unten, um die Wochenansicht zu sehen. Um zur Tagesansicht zurückzukehren, wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben.

 

WIE KANN ICH MEINEN SCHLAFVERLAUF IN DER APP ANSEHEN?

Wischen Sie auf dem Bildschirm nach rechts, um Ihren Schlafverlauf in der Tages- und Wochenansicht zu sehen. Sie können sich den Verlauf von bis zu 14 Tagen ansehen.

 

MEINE SCHLAFDATEN SCHEINEN VON DER APP NICHT ERFASST ZU WERDEN. WIE KANN ICH DAS BEHEBEN?

Stellen Sie sicher, dass Sie das Schlaftracking richtig eingerichtet haben. Stellen Sie als nächstes sicher, dass der Tracker eingeschaltet, mit der App verbunden und die Batterie nicht leer ist. Zum Synchronisieren gehen Sie zum Aktivitätenbildschirm und ziehen das “Aktivitätenrad” nach unten, um mit dem Synchronisierungsprozess zu beginnen.

 

MEINE SCHLAFDATEN SCHEINEN IN DER APP NICHT GENAU ZU SEIN. WARUM?

Das könnte an einem der folgenden Gründe liegen:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Schlaftracking richtig eingerichtet haben.

  • Stellen Sie als nächstes sicher, dass der Tracker eingeschaltet, mit der App verbunden und die Batterie nicht leer ist.

  • Sie können Ihre Schlafdaten manuell bearbeiten, wenn Sie der Meinung sind, dass die Einschlaf- und Aufwachzeiten nicht stimmen.

 

WIE KANN ICH MEIN SCHLAFPROTOKOLL BEARBEITEN?

Um einen bestehenden Eintrag zu bearbeiten, gehen Sie zum Bereich Schlaf in der App und tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke. Tippen Sie im Menü auf "Schlafdaten bearbeiten". Jetzt können Sie manuell die Einschlaf- und Aufwachzeiten von einem bestehenden Eintrag bearbeiten. Um manuell eine Schlafphase hinzuzufügen, wählen Sie für jede Nacht, in der keine Schlafdaten aufgezeichnet wurden, "Schlafphase hinzufügen" in der Mitte des Bildschirms aus.

 

MUSS ICH EINEN KNOPF DRÜCKEN ODER ETWAS ANDERES TUN, UM DAS SCHLAFTRACKING ZU STARTEN?

Nein, Ihr Aktivitätstracker zeichnet ihren Schlaf automatisch auf. Sie müssen also nichts tun, um das Schlaftracking zu starten oder zu beenden.

 

LINK

WAS IST LINK?

Mit LINK können Sie Ihr Smartphone durch dreimaliges Tippen auf den Aktivitätstracker fernsteuern. In der App können Sie eine der folgenden Aktionen auswählen:

  • Smartphonesuche - Finden Sie Ihr Smartphone, indem Sie es klingeln lassen.

  • Musiksteuerung - Wiedergabe/Pause, zum nächsten oder vorherigen Titel springen.

  • Fotografieren - Machen Sie ein Foto oder ein Selfie.

  • Zielverfolgung - Verfolgen Sie Ihren Fortschritt bei einem festgelegten Ziel

 

WIE KANN ICH DIE FUNKTION ÄNDERN, DIE LINK STEUERT?

Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Wählen Sie LINK in der Navigationsleiste aus. Sie sehen ein Menü mit den Funktionen, die Sie ausführen lassen können. Sie können die Funktion auch komplett ausschalten, indem Sie auf den Button in der oberen rechten Ecke der LINK-Seite tippen.

 

KONTO-UND GERÄTEEINSTELLUNGEN

WIE KANN ICH AUF DIE EINSTELLUNGEN ZUGREIFEN?

Um auf die Einstellungen zuzugreifen, tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke. In den Einstellungen können Sie auf Ihre Konto-, Aktivitäts- und Schlafeinstellungen zugreifen.

 

WIE KANN ICH MEIN PROFIL BEARBEITEN?

Um Ihren Vor- oder Nachnamen zu bearbeiten, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Mein Profil". Tippen Sie auf Ihren Vor- oder Nachnamen und verwenden Sie zum Bearbeiten die Tastatur. Zum Speichern tippen Sie auf "Fertig”.

 

WIE KANN ICH MEINE E-MAIL-ADRESSE BEARBEITEN?

Um Ihre E-Mail-Adresse zu bearbeiten, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Mein Profil". Tippen Sie auf Ihre E-Mail-Adresse und verwenden Sie zum Bearbeiten die Tastatur. Zum Speichern tippen Sie auf "Fertig”.

 

WIE KANN ICH MEIN PASSWORT ÄNDERN?

Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Mein Profil". Tippen Sie auf "Passwort zurücksetzen" und verwenden sie die Tastatur, um Ihr neues Passwort einzugeben. Zum Bestätigen Ihres neuen Passwortes tippen Sie auf "Bestätigen".

 

WIE KANN ICH MEIN KONTO LÖSCHEN?

Um Ihr Konto zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Mein Profil". Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf "Konto löschen", tippen Sie zur Bestätigung auf "OK".

 

WIE KANN ICH MICH VOM NEWSLETTER ABMELDEN?

Um den Newsletter abzubestellen, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Benachrichtigungen". Tippen Sie auf “Abmelden”.

 

WIE KANN ICH PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN AUSSCHALTEN?

Um Push-Benachrichtigungen auszuschalten, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Benachrichtigungen". Tippen Sie auf “Deaktivieren”.

 

WIE KANN ICH DIE SPRACHE DER APP ÄNDERN?

Die Sprache der App wird automatisch ausgewählt, basierend auf der Sprache, die für Ihr Smartphone eingestellt ist. Falls Ihr Smartphone eine Sprache verwendet, in die die App nicht übersetzt wurde, ist die Standardsprache Englisch.

 

WIE KANN ICH AUF DIE GEWÄHRLEISTUNGSINFORMATIONEN ZUGREIFEN?

Um auf die Gewährleistungsinformationen zuzugreifen, gehen Sie zu den Einstellungen, tippen Sie auf "Über uns" und dann auf "Gewährleistung".

 

WIE KANN ICH AUF DEN GERÄTEMANAGER ZUGREIFEN?

Um auf den Gerätemanager zuzugreifen, tippen Sie auf das Gerätesymbol in der oberen rechten Ecke des Dashboards/der Homepage.

 

WIE ERHALTE ICH WEITERE INFORMATIONEN ÜBER DAS GERÄT, DAS VERBUNDEN IST?

Um weitere Informationen über das Gerät zu erhalten, gehen Sie zum Gerätemanager und tippen Sie auf das "I"-Symbol rechts neben dem Gerätenamen.

 

WIE KANN ICH EIN GERÄT ENTFERNEN?

Öffnen Sie die App. Öffnen Sie im Hauptmenü der App die Geräteeinstellungen und trennen Sie das Gerät von der App. Gehen Sie dann zu den Bluetooth Einstellungen des Smartphones und “vergessen” oder entkoppeln Sie das Gerät.

 

WIE KANN ICH EIN GERÄT HINZUFÜGEN?

Falls Sie die App bereits haben und ein neues Gerät hinzufügen möchten, tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Wählen Sie "Meine Geräte" und dann "Hinzufügen" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus.

 

SUPPORT

DATENSCHUTZ

WIE WERDEN MEINE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDET?

Lesen Sie hierzu die “Datenschutzhinweise” in den Einstellungen.

 

KUNDENSERVICE SKAGEN CONNECTED

WIE KANN ICH DEN SKAGEN CONNECTED KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN?

Geschäftszeiten:

Montag - Donnerstag 10.00 - 17.00 Uhr

Freitag 10.00 - 15.30 Uhr

Telefon: +49 (0) 3222 109 5400

E-Mail: skagenconnected@skagen.com

 

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