SKAGEN CONNECTED – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

HYBRID SMARTWATCH

 

ALLGEMEINES SET-UP & APP

KURZANLEITUNG

KOPPELN / SYNCHRONISIEREN

BATTERIE

FUNKTIONEN

AKTIVITÄTSTRACKING

SCHLAFTRACKING

ZIELVERFOLGUNG

GERÄTEANPASSUNG

BENACHRICHTIGUNGEN

KONTO- UND GERÄTEEINSTELLUNGEN

SUPPORT

 

ALLGEMEINES SET-UP & APP

WELCHE SMARTPHONES SIND MIT MEINER HYBRID SMARTWATCH KOMPATIBEL?

Ihre Hybrid Smartwatch ist mit Android™ Geräten und iPhone® kompatibel, insbesondere mit Android OS 5.0 oder höher, iOS 9.0 / iPhone 5 und höher. Alle Uhren sind mit Bluetooth® und einer verbesserten Datenübertragung durch 4.1 Low Energy ausgestattet.

 

WAS IST IM LIEFERUMFANG MEINER HYBRID SMARTWATCH ENTHALTEN?

Die Uhr wird mit einer vorinstallierten Knopfzellenbatterie, einem Garantieheft und einer Kurzanleitung geliefert.

 

WELCHE BATTERIE BENÖTIGT MEINE HYBRID SMARTWATCH?

Die Uhr benötigt eine Lithium Knopfzellenbatterie. Gehen Sie zum Navigationsmenü links oben auf der Hauptseite und öffnen Sie „Meine Geräte“. Tippen Sie zur Überprüfung des Batterietyps auf Ihr Gerät und scrollen Sie im Menü hinunter bis zum Punkt „Batterie“.

 

WIE RICHTE ICH MEIN GERÄT EIN?

Um Ihre Smartwatch einzurichten, lesen Sie zunächst die Kurzanleitung, die Ihrer Hybrid Smartwatch beiliegt, oder gehen Sie wie folgt vor:

  • Laden Sie mit Ihrem Smartphone die App im App Store® oder Google Play™ Store herunter und installieren Sie sie. Folgen Sie den Anweisungen, um ein Konto einzurichten.

  • Um in den Kopplungsmodus der Uhr zu gelangen, halten Sie den mittleren Drücker gedrückt, bis die Uhr dreimal vibriert und sich die Zeiger bewegen.

  • Die App führt Sie durch den Prozess des Koppelns und Einrichtens Ihrer Hybrid Smartwatch.

  • Eventuell müssen Sie die Firmware aktualisieren. Tippen Sie in diesem Fall auf „FIRMWARE AKTUALISIEREN“ und warten Sie, bis das Update beendet ist. Schließen Sie die App nicht während des Updates.

 

ICH DRÜCKE DEN MITTLEREN DRÜCKER, ABER DIE ZEIGER DREHEN SICH NUR EINMAL UND STOPPEN DANN. WAS STIMMT NICHT?

Ihre Hybrid Smartwatch befindet sich noch nicht im Kopplungsmodus.

  • Laden Sie mit Ihrem Smartphone die App im App Store oder Google Play Store herunter und installieren Sie sie. Folgen Sie den Anweisungen, um ein Konto einzurichten.

  • Um in den Kopplungsmodus der Uhr zu gelangen, halten Sie den mittleren Drücker gedrückt, bis die Uhr dreimal vibriert und sich die Zeiger bewegen.

  • Die App führt Sie durch den Prozess des Koppelns und Einrichtens Ihrer Hybrid Smartwatch.

 

WIE WEIT KANN MEINE HYBRID SMARTWATCH VON MEINEM SMARTPHONE ENTFERNT SEIN, OHNE DASS DIE VERBINDUNG ABREISST?

Die Reichweite der drahtlosen Bluetoothverbindung zwischen Ihrem Smartphone und Ihrer Hybrid Smartwatch kann je nach Umgebung stark variieren. Im Allgemeinen sollte die Verbindung über eine Entfernung von mindestens 10 Metern gegeben sein.

 

MUSS ICH MEINE UHR MIT MEINEM SMARTPHONE VERBINDEN, UM DIE DATEN MIT DER APP ZU SYNCHRONISIEREN?

Nein, alle Gerätedaten und Informationen werden drahtlos per Bluetooth mit der Smartphone-App synchronisiert.

 

WIE LADE ICH DIE APP HERUNTER?

iOS: Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Smartphone, geben Sie den Namen der App in das Suchfeld ein, wählen Sie die App aus und tippen Sie auf "Installieren". Warten Sie, bis die App auf Ihr Smartphone heruntergeladen wurde.

Android: Öffnen Sie den Google Play Store, geben Sie den Markennamen in das Suchfeld ein, wählen Sie die App aus und tippen Sie auf "Installieren". Warten Sie, bis die App auf Ihr Smartphone heruntergeladen wurde.

 

WIE KANN ICH EIN KONTO ERSTELLEN, UM DIE APP ZU VERWENDEN?

Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Facebook Konto oder Ihrem Google Konto registrieren.

 

WARUM MUSS ICH MEINEN GEBURTSTAG / MEIN GEWICHT / MEINE GRÖSSE ANGEBEN?

Alter, Gewicht und Größe sind die Grundlage für unseren Aktivitätsalgorithmus (Schritte, Kalorien etc.). Durch Angabe dieser Daten können die Aktivitätsdaten genauer erfasst werden.

 

WIE KANN ICH DIE APP DEINSTALLIEREN?

iOS: Drücken und halten Sie das App-Symbol, bis ein "X" in der oberen linken Ecke des Symbols erscheint. Tippen Sie auf das "X".

Android: Gehen Sie zu Apps, drücken und halten Sie das App-Symbol und ziehen Sie es zum Deinstallieren-Symbol.

 

WIE SETZE ICH DIE TUTORIALS ZURÜCK?

Gehen Sie im Hauptmenü der App links oben auf der Hauptseite zu Einstellungen > Support > Tutorials zurücksetzen. Hier können Sie alle Tutorials und Anleitungen zurücksetzen.

 

 

KOPPELN / SYNCHRONISIEREN

WIE VERBINDE ICH ZUSÄTZLICHE UHREN ODER WEARABLES MIT DER APP?

Öffnen Sie die App. Tippen Sie auf "MEINE GERÄTE“ im Hauptmenü der App. Tippen Sie auf “Hinzufügen” am oberen Bildschirmrand. Befolgen Sie die Schritte in "WIE RICHTE ICH MEIN GERÄT EIN?" Bitte beachten Sie, dass jeweils nur ein Gerät gekoppelt und aktiv sein kann.

 

WARUM KANN ICH MEINE UHR NICHT MIT MEINEM SMARTPHONE KOPPELN?

Das könnte an einem der folgenden Gründe liegen:

  • Sie haben die App nicht heruntergeladen und installiert. Folgen Sie der Anleitung in „ALLGEMEINES SET-UP & APP“.

  • Ihre Uhr ist eventuell zu weit von Ihrem Smartphone entfernt. Legen Sie die Uhr neben das Smartphone.

  • Möglicherweise ist Bluetooth auf Ihrem Smartphone deaktiviert. Die App wird Sie informieren, dass Bluetooth ausgeschaltet ist, und Sie auffordern, die Funktion einzuschalten. Aktivieren Sie Bluetooth in den Einstellungen Ihres Smartphones. Falls Bluetooth bereits aktiviert ist, schalten Sie die Funktion aus und wieder ein.

  • Möglicherweise sind Standortdienste auf Ihrem Smartphone deaktiviert. Die App wird Sie informieren, dass Standortdienste deaktiviert sind, und Sie auffordern, sie zu aktivieren.

  • Möglicherweise muss Ihre Uhr entkoppelt und dann erneut mit dem Smartphone gekoppelt werden. Sie müssen evtl. die App schließen und wieder öffnen.

  • Die Batterie ist schwach. Folgen Sie den Anweisungen in „WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?“

 

WIE ENTKOPPLE ICH MEINE UHR VON MEINEM SMARTPHONE?

Öffnen Sie die App. Tippen Sie auf „Meine Geräte“ im Hauptmenü der App und tippen Sie auf die Uhr, die Sie entkoppeln möchten. Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie auf „Dieses Gerät entfernen“. Gehen Sie dann in den Bluetooth-Einstellungen des Smartphones zum Namen der Uhr, um sie zu entfernen oder zu entkoppeln.

 

WIE VIELE GERÄTE KANN ICH MIT DER APP VERBINDEN?

Sie können beliebig viele Geräte mit der App verbinden, aber nur ein Gerät kann jeweils gekoppelt und aktiv sein.

 

WIE SCHALTE ICH ZWISCHEN GEKOPPELTEN GERÄTEN UM?

Öffnen Sie die App. Tippen Sie auf "MEINE GERÄTE" im Hauptmenü der App. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie verwenden möchten. Bitte beachten Sie, dass jeweils nur ein Gerät aktiv sein kann.

 

WARUM WIRD MEINE HYBRID SMARTWATCH NICHT SYNCHRONISIERT?

Das könnte an einem der folgenden Gründe liegen:

  • Die Uhr ist getrennt worden, weil sie sich nicht mehr in der Bluetooth Reichweite des Smartphones befindet. Die Bluetooth Reichweite beträgt 10 Meter, sofern sich keine Türen, Wände oder andere Hindernisse zwischen dem Smartphone und der Uhr befinden.

  • Möglicherweise ist Bluetooth auf Ihrem Smartphone deaktiviert. Die App wird Sie informieren, dass Bluetooth ausgeschaltet ist und Sie auffordern, die Funktion einzuschalten. Aktivieren Sie Bluetooth in den Einstellungen Ihres Smartphones. Falls Bluetooth bereits aktiviert ist, schalten Sie die Funktion aus und wieder ein.

  • Falls die Uhr sich in Bluetooth Reichweite des Smartphones befindet und trotzdem nicht synchronisiert wird, ist die Batterie der Uhr möglicherweise zu schwach. Folgen Sie den Anweisungen in "WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?".

  • Falls keiner dieser Vorschläge funktioniert, tippen Sie bitte auf den Support-Button in den App-Einstellungen, um uns zu kontaktieren.

 

 

BATTERIE

WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?

Das hängt vom jeweiligen Modell ab. Aber grundsätzlich gehen Sie wie folgt vor:

  • Nehmen Sie die Uhr so in die Hand, dass das Zifferblatt nach unten zeigt.

  • Stecken Sie eine Münze in die Einkerbung auf dem Gehäuseboden.

  • Drehen Sie zum Öffnen das Werkzeug bzw. die Münze mit leichtem Druck nach links. Richten Sie dazu die Punkte oder Markierungen aufeinander aus. Nicht überdrehen.

  • Drücken Sie seitlich auf den Gehäuseboden, um ihn durch die Hebelwirkung zu öffnen.

  • Entfernen Sie den Gehäuseboden.

  • Legen Sie die Batterie so ein, dass das „+“ bzw. Logo nach oben zeigt.

  • Setzen Sie den Gehäuseboden wieder ein.

  • Drehen Sie zum Schließen die Münze mit leichtem Druck nach rechts. Richten Sie dabei die Punkte oder Markierungen aufeinander aus. Vergewissern Sie sich, dass die Punkte oder Markierungen genau aufeinander ausgerichtet sind und keine Spalten zu sehen sind, wenn der Gehäuseboden geschlossen ist.

 

WIE LANGE HÄLT DIE BATTERIE MEINER HYBRID SMARTWATCH?

Je nach Modell und Nutzung hält die Batterie vier bis sechs Monate.

 

WOHER WEISS ICH, DASS DIE BATTERIE MEINER HYBRID SMARTWATCH SCHWACH IST UND ERSETZT WERDEN MUSS?

Wenn die Batterie schwach ist, wird die App Sie benachrichtigen. Wenn die Batterie zu schwach für Vibrationen ist, zeigen alle Zeiger einmal auf die 6-Uhr-Position. Sie werden über die App benachrichtigt, dass Vibrationen nicht mehr funktionieren, bis die Batterie getauscht worden ist. Sie können diese Benachrichtigung in der App und auf der Uhr verwerfen, indem Sie einen Drücker der Uhr betätigen. Wenn Sie die Benachrichtigung verworfen haben, wird die Uhr wieder die Zeit anzeigen.

 

WAS KANN ICH TUN, DAMIT DIE BATTERIE MÖGLICHST LANGE HÄLT?

  • Sie werden durch Vibration und/oder Bewegung der Zeiger Ihrer Uhr über eingegangene Benachrichtigungen informiert. Häufige Benachrichtigungen können dazu führen, dass sich die Batterie schneller entlädt. Folgendes können Sie tun, um die Lebensdauer der Batterie zu verlängern:

  • Reduzieren Sie die Anzahl der Personen oder Apps, die Sie in den Benachrichtigungen ausgewählt haben. Siehe auch „WIE ENTFERNE ICH EINEN KONTAKT ODER EINE APP AUS MEINEN BENACHRICHTIGUNGEN“.

  • Deaktivieren Sie Benachrichtigungen. Siehe auch „WIE DEAKTIVIERE ICH BENACHRICHTIGUNGEN“.

  • Wenn Ihr Modell eine Alarmfunktion hat, schalten Sie die Alarme ab.

 

WELCHE BATTERIE BENÖTIGT MEINE HYBRID SMARTWATCH?

Die Uhr benötigt eine Lithium Knopfzellenbatterie. Gehen Sie zum Hauptmenü links oben auf der Hauptseite und öffnen Sie „Meine Geräte“. Tippen Sie zur Überprüfung des Batterietyps auf Ihr Gerät und scrollen Sie im Menü hinunter bis zum Punkt „Batterie“.

 

WO BEKOMME ICH EINE ERSATZBATTERIE FÜR MEINE HYBRID SMARTWATCH?

Lithiumbatterien sind in den meisten Geschäften, die auch andere Batterien führen, erhältlich.

 

 

FUNKTIONEN

WO KANN ICH MEHR ÜBER DIE FUNKTIONEN MEINER UHR ERFAHREN?

Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Wählen Sie „Einstellungen“ und scrollen Sie zu den “Gerätefunktionen”, um mehr über die Uhr zu erfahren.

 

IST MEINE UHR WASSER- UND/ODER STAUBDICHT?

Die Uhr ist sowohl vor Spritzwasser als auch vor Staub geschützt, aber Sie sollten sie nicht unter Wasser tauchen. Neben der Uhr könnten auch andere Materialien der Uhr wie z. B. das Leder des Bandes durch den Kontakt mit Wasser beschädigt werden.

 

HAT MEINE UHR EINEN TOUCHSCREEN, EIN MIKROFON UND/ODER EINEN LAUTSPRECHER?

Sie hat keinen Touchscreen, kein Mikrofon und keinen Lautsprecher.

 

ÜBERWACHT MEINE HYBRID SMARTWATCH MEINE HERZFREQUENZ?

Nein, diese Uhr überwacht die Herzfrequenz nicht.

 

 

HAT MEINE HYBRID SMARTWATCH GPS?

Nein, diese Uhr hat kein GPS.

 

KANN MEINE HYBRID SMARTWATCH MEINEN SCHLAF TRACKEN?

Ja. Tragen Sie Ihre Uhr beim Schlafen. Sie können sehen, wie Ihre Nacht verlaufen ist, und ob Sie nur leicht oder tief geschlafen haben.

 

ZEIGT DIE UHR DIE ZEIT AN, SELBST WENN SIE NICHT MIT MEINEM SMARTPHONE VERBUNDEN IST?

Ja, Ihre Uhr wird weiterhin die Zeit für die Zeitzone anzeigen, in der sie zuletzt mit dem Smartphone verbunden war.

 

WIE STELLE ICH DIE UHRZEIT AUF MEINER HYBRID SMARTWATCH EIN?

Um die Zeit auf Ihrer Hybrid Smartwatch einzustellen, koppeln Sie die Uhr zuerst mit Ihrem Smartphone. Die Uhr synchronisiert sich automatisch und zeigt die gleiche Zeit wie Ihr Smartphone an.

Die Zeitanzeige auf Ihrer Hybrid Smartwatch lässt sich nicht manuell ändern. Nach dem Koppeln übernimmt sie die Uhrzeit von Ihrem Smartphone.

 

UNTER ANDROID FUNKTIONIEREN DIE FUNKTIONEN MUSIKSTEUERUNG UND/ODER FOTOGRAFIEREN NICHT WIE ERWARTET. WIE KANN ICH DIESES PROBLEM BEHEBEN?

Bei Konnektivitätsproblemen mit Ihrem Android Smartphone liegt die Ursache mit hoher Wahrscheinlichkeit an der Bluetoothverbindung. Dieses Problem können Sie beheben, indem Sie in Ihrem Smartphone durch Löschen einiger Daten Platz schaffen.

Android 4.x und 5.x

  • (Einstellungen > Anwendungen > Bluetooth-Freigabe > Daten löschen)

  • Öffnen Sie die Einstellungen des Smartphones und gehen Sie zum Abschnitt „Anwendungen“, wählen Sie Bluetooth-Freigabe, dann Daten löschen.

Android 6.x

  • (Einstellungen > Anwendungen > Anwendungsmanager > Systemanwendungen anzeigen> Bluetooth-Freigabe > Speicher > Daten löschen)

  • Öffnen Sie die Einstellungen des Smartphones und gehen Sie zum Abschnitt „Anwendungen“. Wählen Sie „Anwendungsmanager“ und tippen Sie dann auf „Systemanwendungen anzeigen“. Wählen Sie dann „Bluetooth-Freigabe“, gehen Sie zum Abschnitt „Speicher“, dann zu „Daten löschen“.

 

WIE KALIBRIERE ICH MEINE HYBRID SMARTWATCH?

Sie kalibrieren Ihre Uhr mit der App. Öffnen Sie dazu das Navigationsmenü, indem Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke des Bildschirms tippen. Wählen Sie im Menü „MEINE GERÄTE“ und dann „KALIBRIEREN“ aus. Die App wird Sie durch den Kalibrierungsprozess führen.

 

 

AKTIVITÄTSTRACKING

WELCHE AKTIVITÄTSDATEN ERFASST MEINE HYBRID SMARTWATCH?

Ihre Uhr erfasst sowohl Aktivitäten (Schritte, Kalorienverbrauch und zurückgelegte Entfernung) als auch Schlafphasen (wach, leicht und tief). Zusätzlich können Sie mit der App Ihren Fortschritt bei einem persönlichen Ziel verfolgen wie z. B. Wasser trinken oder Sport treiben.

 

WIE WECHSLE ICH ZWISCHEN TAGES-, WOCHEN- UND MONATSANSICHT IN DER APP?

Tippen Sie unten auf der Hauptseite auf das Aktivitätssymbol.

Wenn Sie sich in der Tagesansicht befinden, wischen Sie nach oben, um die Wochenansicht zu sehen, und noch einmal nach oben für die Monatsansicht. Um zur Tagesansicht zurückzukehren, wischen Sie nach unten.

 

WIE KANN ICH MEINEN AKTIVITÄTSVERLAUF IN DER APP ANSEHEN?

Tippen Sie unten auf der Hauptseite auf das Aktivitätssymbol.

Scrollen Sie innerhalb der Tagesansicht nach unten, um Ihren Aktivitätsverlauf in der Tages-, Wochen- oder Monatsansicht zu sehen.

 

WIE KANN ICH AUF MEINE AKTIVITÄTSEINSTELLUNGEN ZUGREIFEN ODER MEIN SCHRITTZIEL AKTUALISIEREN?

Tippen Sie in der Tages- oder Wochenansicht auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie "Mein Schrittziel ändern" aus.

 

WIE AKTUALISIERE ICH MEINE ANGABEN ZU GRÖSSE ODER GEWICHT?

Um Ihre Größe oder Ihr Gewicht zu ändern, tippen Sie in der oberen linken Ecke in der App auf die drei Linien und öffnen Sie das Navigationsmenü. Tippen Sie auf Ihren Benutzernamen. Sie werden zu Ihrem Profil weitergeleitet und können dort Größe und Gewicht eingeben. Tippen Sie schließlich oben rechts auf „Speichern“.

 

WIE KANN ICH DIE MASSEINHEITEN ÄNDERN?

Um das Einheitensystem zu ändern, tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke in der App und öffnen Sie das Navigationsmenü. Wählen Sie im Menü „Einstellungen“. Tippen Sie zur Auswahl der Maßeinheiten auf „Einheiten“.

 

WELCHE AKTIVITÄTEN WERDEN AM BESTEN VON MEINER SMARTWATCH ERFASST?

Die Uhr eignet sich am besten, um Schritte beim Gehen, Laufen und ähnlichen Aktivitäten während des Tages zu erfassen. Sie ist nur spritzwassergeschützt, deshalb sollten Sie mit der Uhr nicht schwimmen.

 

MEINE SCHRITT-/AKTIVITÄTSDATEN SCHEINEN VON DER APP NICHT ERFASST ZU WERDEN. WARUM?

Stellen Sie sicher, dass Sie das Aktivitätstracking richtig eingerichtet haben. Für den Fall, dass Sie bei der Ersteinrichtung des Gerätes diesen Punkt übersehen haben, folgen Sie den Anweisungen in „WIE SETZE ICH DIE TUTORIALS ZURÜCK“.

Stellen als nächstes sicher, dass die Uhr eingeschaltet, mit der App verbunden und die Batterie nicht zu schwach ist. Zum Synchronisieren gehen Sie zum Aktivitätsbildschirm und scrollen nach unten, um die Synchronisierung zu starten.

 

MEINE SCHRITT-/AKTIVITÄTSDATEN SCHEINEN VON DER APP NICHT GENAU ERFASST WORDEN ZU SEIN. WARUM?

Das könnte an einem der folgenden Gründe liegen:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Aktivitätstracking korrekt eingerichtet haben.

  • Stellen Sie sicher, dass die Batterie nicht zu schwach und die Uhr mit der App synchronisiert ist.

  • Stellen Sie sicher, dass die Uhr gut an Ihrem Handgelenk sitzt.

  • Die Uhr erfasst nur Gehen, Laufen und ähnliche Aktivitäten. Falls Sie etwas in der Hand tragen, an der Sie auch die Uhr tragen, können die Schritte evtl. nicht richtig gezählt werden.

  • Die Uhr befindet sich möglicherweise im Wiederherstellungsmodus. In diesem Fall funktionieren Tracking und Benachrichtigungen nicht. Sie müssen ein Firmware-Update ausführen, damit alles wieder normal funktioniert.

  • Wir verwenden Sensoren und einen komplexen Algorithmus, um festzustellen, ob der Träger der Uhr sich bewegt. Wir gehen davon aus, dass unser Algorithmus die tatsächlichen Bewegungen des Trägers widerspiegelt und falsche Bewegungen, wie z. B. das Bewegen des Arms, ignoriert.

 

WARUM WIRD DER KALORIENVERBRAUCH NICHT ANGEZEIGT?

Der Kalorienverbrauch wird erst angezeigt, wenn Sie Ihre Größe und Ihr Gewicht eingegeben haben. Zum Aktualisieren siehe auch "WIE AKTUALISIERE ICH MEINE GRÖSSE ODER MEIN GEWICHT?".

 

VERLIERE ICH ALLE MEINE AKTIVITÄTSDATEN, WENN ICH MEINE UHR NICHT SYNCHRONISIERE?

Ihre Uhr kann Daten von bis zu 14 Tagen zwischen den Synchronisierungsprozessen speichern.

 

KANN ICH AKTIVITÄTEN ODER SPORT MANUELL AUFZEICHNEN?

Nein, zurzeit können Sie physische Aktivitäten nicht manuell aufzeichnen.

 

KANN ICH MEINE AKTIVITÄTSDATEN AN ANDERE APPS SENDEN?

Ja, Sie können Ihre Schrittzahl an Google Fit™, UA Record™ by Under Armour, UP by Jawbone™ und Apple Health Apps senden.

 

KANN ICH MEINE AKTIVITÄTSDATEN VON ANDEREN APPS AN DIESE APP SENDEN?

Nein, Sie können Ihre Daten nur in andere Apps exportieren (keine Daten importieren).

 

WARUM UNTERSCHEIDET SICH MEINE SCHRITTZAHL IN DIESER APP VON DER IN ANDEREN TRACKING-APPS, DIE ICH VERWENDE?

Wir verwenden Sensoren und einen komplexen Algorithmus, um Ihre Schritte zu zählen. Jede App verwendet einen anderen Algorithmus, was zu unterschiedlichen Daten führt.

 

 

SCHLAFTRACKING

WELCHE SCHLAFDATEN WERDEN ERFASST?

Wenn Sie die Uhr beim Schlafen tragen, zeichnet sie automatisch auf, wann Sie einschlafen, die gesamte Schlafdauer, die Dauer des leichten und tiefen Schlafs und wann Sie aufwachen.

 

WIE WECHSLE ICH IN DER APP ZWISCHEN DER TAGES-, WOCHEN- UND MONATSANSICHT?

Wenn Sie sich in der Tagesansicht befinden, wischen Sie nach oben, um die Wochenansicht zu sehen, und noch einmal nach oben für die Monatsansicht. Um zur Tagesansicht zurückzukehren, wischen Sie nach unten.

 

WIE KANN ICH MEINEN SCHLAFVERLAUF IN DER APP ANSEHEN?

Wischen Sie auf dem Bildschirm von links nach rechts, um Ihren Schlafverlauf in der Tages-, Wochen- oder Monatsansicht anzusehen.

 

MEINE SCHLAFDATEN SCHEINEN VON DER APP NICHT AUFGEZEICHNET ZU WERDEN. WARUM?

Stellen Sie sicher, dass Sie das Schlaftracking richtig eingerichtet haben. Für den Fall, dass Sie bei der Ersteinrichtung des Gerätes diesen Punkt übersehen haben, folgen Sie den Anweisungen in „WIE SETZE ICH DIE TUTORIALS ZURÜCK“.

Stellen Sie als nächstes sicher, dass die Uhr eingeschaltet, mit der App verbunden und die Batterie nicht zu schwach ist. Zum Synchronisieren gehen Sie zum Aktivitätsbildschirm und scrollen Sie nach unten, um die Synchronisierung zu starten.

 

MEINE SCHLAFDATEN SCHEINEN IN DER APP NICHT GENAU ZU SEIN. WARUM?

Das könnte an einem der folgenden Gründe liegen:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Schlaftracking richtig eingerichtet haben.

  • Stellen sicher, dass die Uhr eingeschaltet, mit der App verbunden und die Batterie nicht zu schwach ist.

  • Die Uhr befindet sich möglicherweise im Wiederherstellungsmodus. In diesem Fall funktionieren Tracking und Benachrichtigungen nicht. Sie müssen ein Firmware-Update ausführen, damit alles wieder normal funktioniert.

 

WIE KANN ICH MEIN SCHLAFPROTOKOLL BEARBEITEN?

Zurzeit können Sie Ihr Schlafprotokoll nicht bearbeiten.

 

MUSS ICH EINEN DRÜCKER BETÄTIGEN ODER ETWAS ANDERES TUN, UM DAS SCHLAFTRACKING ZU STARTEN?

Nein, Ihre Hybrid Smartwatch zeichnet Ihren Schlaf automatisch auf. Sie müssen also nichts tun, um das Schlaftracking zu starten oder zu beenden.

 

KANN ICH MEINE SCHLAFDATEN AN ANDERE APPS SENDEN?

Nein, Sie können Ihre Schlafdaten nicht an andere Apps senden.

 

KANN ICH MEINE SCHLAFDATEN VON ANDEREN APPS IMPORTIEREN?

Nein, Sie können keine Schlafdaten von anderen Apps importieren.

 

 

ZIELVERFOLGUNG

WAS IST ZIELVERFOLGUNG?

Mit Ihrer Uhr können Sie ein voreingestelltes oder ein individuell festgelegtes Ziel verfolgen. Das Erstellen von Zielen kann dabei helfen, Gewohnheiten, die die Gesundheit fördern, wie z. B. Wasser trinken oder Sport treiben, zu verbessern.

 

WIE LEGE ICH EIN ZIEL FEST?

Tippen Sie auf "ZIELE" unten rechts auf dem App-Bildschirm. Tippen Sie auf das "+" auf dem Bildschirm und wählen Sie dann eines der voreingestellten Ziele aus oder erstellen Sie Ihr eigenes. Nachdem Sie die Häufigkeit und Dauer Ihres Ziels festgelegt haben, wählen Sie "Zielverfolgung starten" aus.

Sie können Ihren Fortschritt bei einem Ziel durch Betätigen eines Drückers verfolgen. Tippen Sie dazu auf „EINSTELLEN” auf der Seite mit den Zielen oder gehen Sie in der App zu „Geräteanpassung“.

 

WIE SEHE ICH MEINEN FORTSCHRITT?

Sie sehen den Fortschritt bei einem Ziel, indem Sie den unteren Drücker Ihrer Uhr betätigen oder indem Sie in der App auf den "+"-Button tippen.

 

WIE BEARBEITE ICH MEIN ZIEL?

Tippen Sie auf "ZIELE" unten rechts auf dem App-Bildschirm. Tippen Sie dann auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie "Ziel bearbeiten" aus.

 

WAS PASSIERT, WENN ICH MEIN ZIEL ERREICHE?

Die App gratuliert Ihnen, wenn Sie Ihr Ziel erreicht haben. Sie können dann die Zielverfolgung beenden oder neu starten.

 

GERÄTEANPASSUNG

WIE KANN ICH MEIN GERÄT INDIVIDUELL ANPASSEN?

In diesen Bereich der App gelangen Sie, indem Sie auf das Symbol für die Geräteanpassung unten auf dem Hauptbildschirm tippen.

Hier können Sie die Drücker Ihrer Uhr mit verschiedenen Funktionen wie Datumsanzeige, Anzeige einer zweiten Zeit, Musiksteuerung, Smartphonesuche und anderen belegen.

Zusätzlich können Sie Kombinationen Ihrer bevorzugten Funktionen für die Drückerbelegung einstellen, die Kombinationen benennen und „Speichern“.

 

WIE KANN ICH DEN DRÜCKERN MEINER UHR EINE ANDERE FUNKTION ZUWEISEN?

Sie weisen den Drückern eine neue Funktion zu, indem Sie in der Geräteanpassung auf „Bearbeiten“ neben dem Namen der Funktion und dem zugewiesenen Drücker tippen. Wählen Sie für den zu ändernden Drücker aus der Liste verfügbarer Funktionen eine neue aus. Ihre Uhr wird nun die neue Aktion auslösen, wenn Sie den zugewiesenen Drücker betätigen.

Wenn Sie einen Drücker mit einer Funktion belegt haben, können Sie die Funktion keinem zweiten Drücker zuweisen. Das geht erst, wenn Sie dem ersten Drücker eine andere Funktion zuweisen.

 

WIE FUNKTIONIERT „AKTIVITÄT“?

Stellen Sie sicher, dass Sie ein tägliches Schrittziel festgelegt und im Abschnitt “Geräteanpassung” einem der Drücker die Funktion „Aktivität“ zugewiesen haben.

Bei Betätigung des zugewiesenen Drückers sehen Sie den Aktivitätsfortschritt an der Position der Zeiger auf dem äußeren Rand des Zifferblattes.

 

WIE FUNKTIONIERT „BENACHRICHTIGUNGEN“?

Weisen Sie in der “Geräteanpassung” einem Drücker Ihrer Uhr die Funktion „Benachrichtigungen“ zu. Wenn Sie den ausgewählten Drücker noch nicht mit “Benachrichtigungen” belegt haben, wird die App Sie dazu auffordern.

Sie können auch neue Benachrichtigungen hinzufügen oder bestehende bearbeiten, indem Sie auf die drei Linien links oben in der App tippen, das Navigationsmenü öffnen und auf „Benachrichtigungen“ tippen.

Bei Betätigung des zugewiesenen Drückers wandern die Zeiger zur zuletzt empfangenen Benachrichtigung.

 

WIE FUNKTIONIERT „DATUM“?

Weisen Sie in der “Geräteanpassung” einem Drücker Ihrer Uhr die Funktion „Datum" zu.

Bei Betätigung des zugewiesenen Drückers zeigen die Zeiger auf das Datum auf dem äußeren Rand des Zifferblattes.

 

WIE FUNKTIONIERT „ZIELVERFOLGUNG“?

Weisen Sie in der “Geräteanpassung” einem Drücker Ihrer Uhr die Funktion „Zielverfolgung“ zu. Wenn Sie den ausgewählten Drücker noch nicht mit “Zielverfolgung” belegt haben, wird die App Sie dazu auffordern.

Bei Betätigung des zugewiesenen Drückers wird Ihnen der Fortschritt bei der Erreichung Ihres Ziels angezeigt.

 

WIE FUNKTIONIERT „ZWEITE ZEIT“?

Weisen Sie in der “Geräteanpassung” einem Drücker Ihrer Uhr die Funktion „Zweite Zeit“ zu. Wenn Sie den ausgewählten Drücker noch nicht mit “Zweite Zeit” belegt haben, wird die App Sie dazu auffordern.

Bei Betätigung des zugewiesenen Drückers zeigt der Stundenzeiger die Zeit in der ausgewählten Zeitzone an.

 

WIE FUNKTIONIERT „SMARTPHONESUCHE“?

Weisen Sie in der “Geräteanpassung” einem Drücker Ihrer Uhr die Funktion „Smartphonesuche“ zu.

Bei Betätigung des zugewiesenen Drückers wird Ihr Smartphone klingeln. Wenn Sie den Drücker noch einmal betätigen, hört das Klingeln auf.

Damit das funktioniert, muss die App im Hintergrund laufen.

 

WIE FUNKTIONIERT „MUSIKSTEUERUNG“?

Weisen Sie in der “Geräteanpassung” einem Drücker Ihrer Uhr die Funktion „Musiksteuerung“ zu.

Bei Betätigung des zugewiesenen Drückers wird die Musikwiedergabe auf dem Smartphone gestartet oder gestoppt. Drücken Sie zweimal, um einen Titel zu überspringen, drücken und halten Sie den Drücker, um zum vorherigen Titel zu springen.

Damit das funktioniert, muss die Musik-App auf dem Smartphone geöffnet sein und die App im Hintergrund der Uhr laufen.

 

WIE FUNKTIONIERT „ MUSIK LAUTER“?

Weisen Sie in der “Geräteanpassung” einem Drücker Ihrer Uhr die Funktion „Musik (lauter)“ zu.

Bei Betätigung des zugewiesenen Drückers und geöffneter Musik-App wird die Lautstärke erhöht.

 

WIE FUNKTIONIERT „MUSIK LEISER“?

Weisen Sie in der “Geräteanpassung” einem Drücker Ihrer Uhr die Funktion „Musik (leiser)“ zu.

Bei Betätigung des zugewiesenen Drückers und geöffneter Musik-App wird die Lautstärke verringert.

 

WIE FUNKTIONIERT „FOTOGRAFIEREN“?

Weisen Sie in der “Geräteanpassung” einem Drücker Ihrer Uhr die Funktion „Fotografieren“ zu.

Öffnen Sie die Kamera-App auf Ihrem Smartphone. Betätigen Sie den zugewiesenen Drücker einmal, um ein einzelnes Foto zu machen, oder drücken und halten Sie den Drücker, um mehrere Fotos zu machen.

 

 

BENACHRICHTIGUNGEN

WAS SIND BENACHRICHTIGUNGEN?

Benachrichtigungen ist ein Bereich in der App, mit dem Sie die Benachrichtigungen, die Sie auf Ihrer Uhr erhalten möchten, filtern können.

 

WAS IST „MEINE KONTAKTE“?

Mit "Meine Kontakte" können Sie bis zu sechs Ihrer bevorzugten Kontakte auswählen und festlegen, ob Sie benachrichtigt werden wollen, wenn Sie einen Anruf, eine SMS und/oder E-Mail von diesen Personen erhalten.

Benachrichtigungen aktivieren Sie, indem Sie auf den Button in der oberen rechten Ecke der Benachrichtigungs-Seite tippen. Neben „Meine Kontakte“ können Sie auf „Hinzufügen“ oder „Bearbeiten“ tippen. Durchsuchen oder scrollen Sie durch die Kontakte, die Sie auswählen möchten und tippen Sie zum Speichern auf “Zurück”.

Um beim Eingang einer E-Mail von Ihren Kontakten benachrichtigt zu werden, müssen Sie E-Mail Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Smartphones aktivieren.

Sie können bis zu sechs Personen hinzufügen.

 

WIE WÄHLE ICH DIE APPS AUS, VON DENEN ICH BENACHRICHTIGUNGEN ERHALTEN MÖCHTE?

Tippen Sie auf der Benachrichtigungs-Seite auf "Hinzufügen" neben "Meine Apps", suchen Sie die Apps, die Sie hinzufügen möchten und tippen Sie zum Speichern auf “Zurück”.

Damit Sie beim Eingang von Push-Benachrichtigungen von Ihren Apps benachrichtigt werden, müssen Push-Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Smartphones aktiviert sein.

Sie können bis zu sechs Apps hinzufügen.

 

WAS PASSIERT, WENN ICH MEHRERE APP-BENACHRICHTIGUNGEN ZUR GLEICHEN ZEIT ERHALTE? WERDEN SIE ALLE AUF MEINER UHR ANGEZEIGT?

Bei iPhones werden nicht alle Benachrichtigungen an die Uhr gesendet, wenn mehrere Benachrichtigungen zur gleichen Zeit auf dem Smartphone eingehen (wenn Sie z. B. App-Benachrichtigungen für alle Ihre Apps aktiviert haben und Sie erhalten eine Benachrichtigung von Gmail, Ihrem Posteingang, Google+, Facebook und Facebook Messenger zur gleichen Zeit, dann wird wahrscheinlich nur eine "Meine App"-Benachrichtigung ausgelöst).

 

WIE KANN ICH ALLE MEINE BENACHRICHTIGUNGEN DEAKTIVIEREN?

Um alle Benachrichtigungen zu deaktivieren, tippen Sie auf den Ein-/Aus-Button in der oberen rechten Ecke der Benachrichtigungsseite.

 

WIE ENTFERNE ICH EINEN KONTAKT ODER EINE APP AUS MEINEN BENACHRICHTIGUNGEN?

Tippen Sie auf „Bearbeiten“ neben „Meine Kontakte“ oder „Meine Apps“ und wischen Sie nach links über den Kontakt oder die App, die Sie entfernen möchten. Tippen Sie auf das Papierkorb-Symbol.

 

WIE KANN ICH DIE BEWEGUNG DER ZEIGER FÜR BENACHRICHTIGUNGEN ABSCHALTEN, WENN ICH MÖCHTE, DASS DIE UHR NUR VIBRIERT?

Tippen Sie bei jedem Kontakt und jeder App, für den oder die Sie die Bewegung der Zeiger deaktivieren möchten, auf den Text oder das Symbol „Nur vibrieren“. Ihre Uhr wird nur vibrieren, wenn Sie eine Benachrichtigung von dieser App oder diesem Kontakt erhalten.

 

WIE KANN ICH DIE VIBRATIONSSTÄRKE MEINER HYBRID SMARTWATCH ÄNDERN?

Die Vibrationsstärke kann nur bei ausgewählten Modellen geändert werden.

Um die Vibrationsstärke zu ändern, gehen Sie zu den Einstellungen in der App. Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke des Bildschirms und öffnen Sie das Navigationsmenü. Tippen Sie auf “Einstellungen”, „Vibrationsstärke“ und wählen Sie “Leicht”, “Mittel” oder “Stark” aus.

 

WAS KANN ICH TUN, WENN ICH AUF MEINER UHR KEINE BENACHRICHTIGUNGEN ERHALTE?

Stellen Sie sicher, dass die Batterie nicht zu schwach und Ihre Uhr richtig mit der App verbunden ist. Damit Sie Benachrichtigungen erhalten, muss die App im Hintergrund laufen. Falls das Problem weiterhin besteht, sollten Sie Ihre Uhr vom Smartphone trennen und erneut koppeln. Wenn Sie eine andere Smartwatch tragen, die Benachrichtigungen erhält (z. B. Apple Watch, Pebble etc.) kann es sein, dass die Benachrichtigungen nicht immer an beide Uhren oder in manchen Fällen auch nur an eine von beiden gesendet werden.

 

WAS KANN ICH MACHEN, WENN MEINE BENACHRICHTIGUNGEN NICHT ANKOMMEN?

Stellen Sie sicher, dass in der App, die Sie ausgewählt haben, die Einstellungen so konfiguriert sind, dass Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm Ihres Smartphones angezeigt werden. Das bestimmt, welche Benachrichtigungen auf Ihrer Uhr ankommen.

 

WAS MACHE ICH, WENN DIE ZEIGER DER UHR NICHT, WIE VON MIR IN „MEINE BENACHRICHTIGUNGEN“ FESTGELEGT, AUF DIE RICHTIGE STELLE ZEIGEN?

Achten Sie darauf, dass für die App, die Sie für den Empfang von Benachrichtigungen ausgewählt haben, die Einstellungen richtig konfiguriert sind.

Stellen Sie sicher, dass bei Kontakten mit zwei verschiedenen Namen, z. B. John H und John Hart, beide Versionen gespeichert sind.

 

KONTO- UND GERÄTEEINSTELLUNGEN

WIE KANN ICH AUF DAS EINSTELLUNGS-MENÜ ZUGREIFEN?

Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App, öffnen Sie das Navigationsmenü und tippen Sie dann auf „Einstellungen“. Im Einstellungs-Menü können Sie Ihre Aktivitäts- und Schlafziele bearbeiten, Ihr Profil, verbundene Apps und Benachrichtigungen verwalten, die Vibrationsstärke einstellen und Support anfordern.

 

WIE KANN ICH MEIN PROFIL BEARBEITEN?

Ihren Vor- und Nachnamen, das Passwort und die persönlichen Daten ändern Sie über die „Einstellungen“ im App-Menü. Tippen Sie auf das gewünschte Feld und bearbeiten Sie es über die Eingabe per Tastatur. Tippen Sie auf “Zurück”, wenn Sie fertig sind.

 

WIE KANN ICH MEIN KONTO LÖSCHEN?

Um Ihr Konto zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Mein Profil". Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf "Konto löschen" und tippen Sie zur Bestätigung auf "OK".

 

WIE KANN ICH MICH VOM NEWSLETTER AN- UND ABMELDEN?

Um sich zum Newsletter anzumelden, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Anmelden". Tippen Sie noch einmal, um sich wieder abzumelden.

 

WIE KANN ICH PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN EIN- UND AUSSCHALTEN?

Um Push-Benachrichtigungen einzuschalten, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Aktivieren". Tippen Sie noch einmal, um Push-Benachrichtigungen auszuschalten.

 

WIE KANN ICH DIE SPRACHE DER APP ÄNDERN?

Die Sprache der App wird automatisch ausgewählt, basierend auf der Sprache, die für Ihr Smartphone eingestellt ist. Falls Ihr Smartphone eine Sprache verwendet, in die die App nicht übersetzt wurde, ist die Standardsprache Englisch.

 

SUPPORT

DATENSCHUTZ

WIE WERDEN MEINE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDET?

Die „Datenschutzrichtlinie“ finden Sie in den Einstellungen der App. Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App, um das das Navigationsmenü zu öffnen und scrollen Sie zu „Einstellungen“. Scrollen Sie bis zum Abschnitt „Über uns“. Dort finden Sie Links zum Datenschutz und den Nutzungsbedingungen.

 

GEWÄHRLEISTUNG

WIE LANGE HABE ICH GARANTIE AUF MEINE HYBRID SMARTWATCH?

Ihre Hybrid Smartwatch unterliegt einer Gewährleistung von 2 Jahren. Das Garantieheft liegt der Verpackung bei oder Sie können es hier herunterladen. Weitere Informationen finden Sie online auf unserer Webseite in der Rubrik „Gewährleistung und Reparaturen“.

 

KUNDENSERVICE SKAGEN CONNECTED

WAS IST, WENN ICH EINE FRAGE HABE, DIE HIER NICHT BEANTWORTET WIRD?

Um den Kundenservice zu kontaktieren, tippen Sie bitte auf den Support-Button in den App-Einstellungen.

 

 

ALLSUND AKTIVITÄTSTRACKER

 

ALLGEMEINE EINRICHTUNG & APP

KURZANLEITUNG

KOPPELN / SYNCHRONISIEREN

BATTERIE

FUNKTIONEN

AKTIVITÄTSTRACKING

INTEGRATION VON DRITTANBIETER-APPS

SCHLAFTRACKING

LINK

KONTO- UND GERÄTEEINSTELLUNGEN

SUPPORT

 

 

ALLGEMEINE EINRICHTUNG & APP

WIE LADE ICH DIE APP HERUNTER?

iOS: Öffnen Sie den App Store® auf Ihrem Smartphone, geben Sie den Markennamen in das Suchfeld ein, wählen Sie die App aus und tippen Sie auf „Installieren“. Warten Sie, bis die App auf Ihr Smartphone heruntergeladen wurde.

Android: Öffnen Sie den Google Play™ Store auf Ihrem Smartphone, geben Sie den Markennamen in das Suchfeld ein, wählen Sie die App aus und tippen Sie auf „Installieren“. Warten Sie, bis die App auf Ihr Smartphone heruntergeladen wurde.

 

WIE RICHTE ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER EIN?

Laden Sie die App herunter und folgen Sie den Anweisungen zum Erstellen eines Kontos. Legen Sie die Batterien wie in der Kurzanleitung beschrieben ein oder gehen Sie zum Abschnitt "WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?". Sie können jetzt den Tracker mit Ihrem Smartphone koppeln.

 

WIE KANN ICH ERKENNEN, OB MEIN TRACKER EINGESCHALTET IST?

Tippen Sie zweimal auf den Tracker. Ein LED-Licht blinkt und zeigt an, dass der Tracker funktioniert. Wenn das Licht nicht blinkt, installieren Sie die Batterie erneut und versuchen es noch einmal.

 

WIE KANN ICH EIN KONTO ERSTELLEN, UM DIE APP ZU VERWENDEN?

Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Facebook-Konto oder Ihrem Google-Konto registrieren.

 

WARUM MUSS ICH MEINEN GEBURTSTAG / MEIN GEWICHT / MEINE GRÖSSE ANGEBEN?

Alter, Gewicht und Größe sind die Grundlage für unseren Aktivitätsalgorithmus (Schritte, Kalorien etc.). Durch Angabe dieser Daten können die Aktivitätsdaten genauer erfasst werden.

 

MUSS ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER MIT MEINEM SMARTPHONE VERBINDEN, UM DIE DATEN MIT DER APP ZU SYNCHRONISIEREN?

Nein, alle Gerätedaten und Informationen werden drahtlos mit der Smartphone-App per Bluetooth® synchronisiert.

 

WIE KANN ICH DIE APP DEINSTALLIEREN?

iOS: Drücken und halten Sie das App-Symbol, bis ein "X" in der oberen linken Ecke des Symbols erscheint. Tippen Sie auf das "X".

Android: Gehen Sie zur App. Drücken und halten Sie das App-Symbol und ziehen Sie es zum Deinstallieren-Symbol.

 

KANN ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER AUSSCHALTEN?

Der Tracker hat keinen Ein- und Ausschalter. Um das Gerät komplett auszuschalten, entfernen Sie die Batterien wie im Abschnitt "WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?" beschrieben.

 

WAS BEDEUTET DAS UNTERSCHIEDLICHE BLINKEN DER LED-LICHTER, WENN ICH ZWEIMAL AUF DAS GERÄT TIPPE?

Die LEDs zeigen Ihre Fortschritte bei der Zielerreichung an.

  • 1 Blinken = 0 - 25 %

  • 2 Blinken = 26 - 50 %

  • 3 Blinken = 50 - 75 %

  • 4 Blinken = 75 - 99 %

  • 5 Blinken (schnell) = 100 %

 

KOPPELN / SYNCHRONISIEREN

WIE KOPPLE ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER MIT MEINEM SMARTPHONE?

Legen Sie die Batterien ein und tippen Sie zweimal auf den Tracker, um zu sehen, ob er funktioniert. Laden Sie die App herunter, erstellen Sie ein Konto und folgen Sie den Anweisungen, um Ihrem Konto ein neues Gerät hinzuzufügen. Wählen Sie in der App aus, welches Gerät Sie koppeln möchten. Akzeptieren Sie die Bluetooth Kopplungsanfrage, indem Sie "Koppeln" (Pairing) auswählen. Sie sehen dann einen Bestätigungsbildschirm. Eventuell müssen Sie die Firmware aktualisieren. In diesem Fall tippen Sie auf "Aktualisieren" und warten, bis das Update beendet ist.

 

WARUM KANN ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER NICHT MIT MEINEM SMARTPHONE KOPPELN?

Das könnte einen der folgenden Gründe haben:

  • Sie haben die App nicht heruntergeladen und installiert. Folgen Sie der Anleitung in “ALLGEMEINE EINRICHTUNG & APP“.

  • Sie haben die Batterien nicht installiert. Folgen Sie den Anweisungen in "WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?"

  • Die Batterie Ihres Aktivitätstracker ist schwach. Folgen Sie den Anweisungen in "WIE WEISS ICH, WANN DIE BATTERIE ERSETZT WERDEN MUSS?"

  • Ihr Aktivitätstracker ist möglicherweise nicht nahe genug bei Ihrem Smartphone. Verringern Sie den Abstand zwischen Aktivitätstracker und Smartphone.

  • Möglicherweise ist Bluetooth auf Ihrem Smartphone deaktiviert. Die App wird Sie benachrichtigen, dass Bluetooth deaktiviert ist und Sie auffordern, die Funktion einzuschalten. Aktivieren Sie Bluetooth in den Einstellungen Ihres Smartphones. Falls Bluetooth bereits aktiviert ist, schalten Sie die Funktion aus und wieder ein.

  • Ihr Aktivitätstracker muss eventuell entkoppelt und erneut mit Ihrem Smartphone gekoppelt werden. Folgen Sie den Anweisungen in “WIE KOPPLE ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER MIT MEINEM SMARTPHONE?”

  • Der Tracker "schläft" vielleicht, weil er keine Aktivität registriert hat. Tippen Sie zweimal darauf, um ihn "aufzuwecken": Dann kann das Smartphone wieder eine Verbindung herstellen.

 

WIE ENTKOPPLE ICH DEN AKTIVITÄTSTRACKER VON MEINEM SMARTPHONE?

Öffnen Sie die App. Öffnen Sie die Geräteeinstellungen im Hauptmenü der App. Trennen Sie den Aktivitätstracker von der App. Gehen Sie dann zu den Bluetooth Einstellungen des Smartphones und “vergessen” oder entkoppeln Sie den Tracker.

 

WIE VERBINDE ICH DEN GLEICHEN AKTIVITÄTSTRACKER ERNEUT MIT DER APP?

Falls Sie Ihren Aktivitätstracker nicht entkoppelt haben, befolgen Sie die Schritte in "WIE ENTKOPPLE ICH DEN AKTIVITÄTSTRACKER VON MEINEM SMARTPHONE?" Um den Tracker erneut zu koppeln, befolgen Sie die Schritte in "WIE KOPPLE ICH MEINEN AKTIVITÄTSTRACKER MIT MEINEM SMARTPHONE?"

 

WIE WEIT KANN MEIN AKTIVITÄTSTRACKER VON MEINEM SMARTPHONE ENTFERNT UND TROTZDEM NOCH ÜBER BLUETOOTH VERBUNDEN SEIN?

Die Bluetooth Reichweite beträgt 10 Meter, sofern sich keine Türen, Wände oder andere Hindernisse zwischen dem Smartphone und dem Tracker befinden.

 

WIE VIELE AKTIVITÄTSTRACKER KANN ICH MIT DER APP VERBINDEN?

Sie können so viele Geräte mit der App verbinden, wie Sie möchten, aber nur ein Gerät kann jeweils aktiv sein.

 

WIE VERBINDE ICH ZUSÄTZLICHE AKTIVITÄTSTRACKER ODER WEARABLES MIT DER APP?

Öffnen Sie die App. Im Hauptmenü der App tippen Sie auf "MEINE GERÄTE". Tippen Sie auf das "+"-Zeichen unten am Bildschirm. Folgen Sie den Schritten in "WIE RICHTE ICH MEINE AKTIVITÄTSTRACKER EIN?" Bitte beachten Sie, dass jeweils nur ein Aktivitätstracker oder Gerät aktiv sein kann.

 

WIE SCHALTE ICH ZWISCHEN VERBUNDENEN GERÄTEN UM?

Öffnen Sie die App. Tippen Sie auf "MEINE GERÄTE" im Hauptmenü der App. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie verwenden möchten. Bitte beachten Sie, dass jeweils nur ein Aktivitätstracker oder Gerät aktiv sein kann.

 

WARUM WIRD MEIN VERBUNDENER AKTIVITÄTSTRACKER NICHT SYNCHRONISIERT?

Das könnte einen der folgenden Gründe haben:

  • Der Aktivitätstracker ist getrennt worden, weil er sich nicht mehr in Bluetooth Reichweite des Smartphones befindet. Die Bluetooth Reichweite beträgt 10 Meter, sofern sich keine Türen, Wände oder andere Hindernisse zwischen dem Smartphone und dem Tracker befinden.

  • Möglicherweise ist Bluetooth auf Ihrem Smartphone deaktiviert. Die App wird Sie benachrichtigen, dass Bluetooth deaktiviert ist und Sie auffordern, die Funktion einzuschalten. Aktivieren Sie Bluetooth in den Einstellungen Ihres Smartphones. Falls Bluetooth bereits aktiviert ist, schalten Sie die Funktion aus und wieder ein.

  • Falls der Tracker sich in Bluetooth Reichweite des Smartphones befindet und trotzdem nicht synchronisiert wird, ist möglicherweise die Batterie zu schwach. Folgen Sie den Anweisungen in "WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?".

  • Falls Ihr Aktivitätstracker die Verbindung trennt, nachdem die Batterie ersetzt wurde und er sich in Bluetooth Reichweite des Smartphones befindet, schalten Sie die Bluetooth Funktion aus und wieder ein.

  • Falls Ihr Aktivitätstracker immer noch die Verbindung trennt, befolgen Sie die Schritte in "WIE VERBINDE ICH DEN GLEICHEN AKTIVITÄTSTRACKER ERNEUT MIT DER APP?"

  • Falls keiner dieser Vorschläge funktioniert, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

 

BATTERIE

WIE INSTALLIERE/WECHSLE ICH DIE BATTERIE?

Das Installieren/Wechseln der CR1632-Lithium-Batterie kann je nach Modell variieren.

  • Halten Sie das Gerät fest. Die Oberseite zeigt dabei nach unten.

  • Stecken Sie eine Münze in die auf dem Gehäuseboden des Trackers vorhandene Einkerbung.

  • Zum Öffnen drehen Sie die Münze mit leichtem Druck nach links. Richten Sie dazu die Punkte oder Markierungen aufeinander aus. Drehen Sie nicht zu weit.

  • Entfernen Sie per Hand den Gehäuseboden.

  • Legen Sie die Batterie so ein, dass das „+“ bzw. Logo nach oben zeigt.

  • Setzen Sie den Gehäuseboden wieder ein.

  • Zum Schließen drehen Sie die Münze mit leichtem Druck nach rechts. Richten Sie dazu die Punkte oder Markierungen aufeinander aus.

 

WIE LANGE HÄLT DIE BATTERIE?

Die Lebensdauer der Batterie hängt davon ab, wie häufig Sie mit dem Tracker interagieren. Im Allgemeinen sollten Sie das Gerät ca. 4 Monate nutzen können, bevor die Batterie gewechselt werden muss.

 

WIE WEISS ICH, WANN DIE BATTERIE GEWECHSELT WERDEN MUSS?

Wenn die Batterie schwach ist, wird die App Sie dazu auffordern, sie zu ersetzen. Solange Sie von der App nicht dazu aufgefordert werden, ist der Batteriestand noch akzeptabel.

 

 

FUNKTIONEN

IST MEIN AKTIVITÄTSTRACKER WASSER- UND/ODER STAUBDICHT?

Das Modul ist sowohl spritzwasser- als auch staubgeschützt, aber Sie sollten es trotzdem nicht unter Wasser halten. Neben dem Tracker selbst könnten auch andere Materialien wie z. B. das Leder des Bandes durch den Kontakt mit Wasser beschädigt werden.

 

HAT MEIN AKTIVITÄTSTRACKER EIN DISPLAY, EIN MIKROFON UND/ODER EINEN LAUTSPRECHER?

Der Aktivitätstracker hat kein Display, kein Mikrofon und keinen Lautsprecher.

 

HAT MEIN AKTIVITÄTSTRACKER GPS?

Der Aktivitätstracker hat kein GPS.

 

HAT MEIN AKTIVITÄTSTRACKER EINEN ALARM?

Der Aktivitätstracker hat keinen Alarm.

 

AKTIVITÄTSTRACKING

WELCHE AKTIVITÄTSDATEN ERFASST MEIN TRACKER?

Ihr Tracker erfasst sowohl Aktivitäten (Schritte, Kalorienverbrauch und zurückgelegte Entfernung) als auch Schlafphasen (wach, leicht und tief). Zusätzlich können Sie mit der App den Fortschritt bei einem persönlichen Ziel verfolgen, wie z. B. Wasser trinken oder Sport treiben.

 

WIE NAVIGIERE ICH ZWISCHEN TAGES- UND WOCHENANSICHT IN DER APP?

Wenn Sie sich in der Tagesansicht befinden, ziehen Sie den Bildschirm nach unten, um die Wochenansicht zu sehen. Um zur Tagesansicht zurückzukehren, wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben.

 

WIE KANN ICH MEINEN AKTIVITÄTSVERLAUF IN DER APP ANSEHEN?

Wischen Sie auf dem Bildschirm von links nach rechts, um Ihren Aktivitätsverlauf in der Tages- und Wochenansicht zu sehen. Sie können sich den Verlauf von bis zu 14 Tagen ansehen.

 

WIE KANN ICH AUF MEINE AKTIVITÄTSEINSTELLUNGEN ZUGREIFEN ODER MEIN SCHRITTZIEL AKTUALISIEREN?

Tippen Sie in der Tages- oder Wochenansicht auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie "Mein Schrittziel" ändern aus.

 

WIE AKTUALISIERE ICH MEINE GRÖSSE ODER MEIN GEWICHT?

Um Ihre Größe oder Ihr Gewicht zu ändern, tippen Sie in der oberen linken Ecke der App auf die drei Linien und öffnen Sie das Navigationsmenü. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um auf die Einstellungen zuzugreifen. Wählen Sie "Größe" oder "Gewicht" aus, scrollen Sie nach oben oder unten, um den richtigen Wert einzustellen und tippen Sie zur Bestätigung auf "Fertig".

 

WIE KANN ICH DIE MASSEINHEITEN ÄNDERN?

Um das Einheitensystem zu ändern, gehen Sie zu den Aktivitätseinstellungen und tippen Sie auf "Einheiten". Sie können zwischen dem US-System oder dem metrischen System wählen.

 

WELCHE AKTIVITÄTEN WERDEN AM BESTEN VON MEINEM AKTIVITÄTSTRACKER ERFASST?

Der Aktivitätstracker eignet sich am besten zum Erfassen von Schritten beim Gehen, Laufen und ähnlichen Aktivitäten während des Tages. Der Tracker ist nur spritzwassergeschützt, deshalb ist Schwimmen keine empfohlene Aktivität.

 

MEINE SCHRITT-/AKTIVITÄTSDATEN SCHEINEN VON DER APP NICHT ERFASST ZU WERDEN. WIE KANN ICH DAS BEHEBEN?

Stellen Sie sicher, dass Sie das Aktivitätstracking richtig eingerichtet haben. Stellen Sie als nächstes sicher, dass die Batterie nicht zu schwach ist und der Tracker sich mit der App synchronisiert. Zum Synchronisieren gehen Sie zum Aktivitätsbildschirm und ziehen Sie das “Aktivitätsrad” nach unten, um den Synchronisierungsprozess zu beginnen.

 

MEINE SCHRITT-/AKTIVITÄTSDATEN SCHEINEN IN DER APP NICHT GENAU ZU SEIN. WARUM?

Das könnte an einem der folgenden Gründe liegen:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Aktivitätstracking richtig eingerichtet haben.

  • Stellen Sie als nächstes sicher, dass die Batterie nicht leer ist und der Tracker sich mit der App synchronisiert.

  • Stellen Sie sicher, dass der Tracker gut an Ihrem Handgelenk sitzt.

  • Der Tracker erfasst nur Gehen, Laufen und Radfahren (aber kein Radfahren auf dem Hometrainer). Falls Sie etwas in der Hand tragen, an der Sie auch den Tracker tragen, können die Schritte evtl. nicht genau gezählt werden.

  • Der Tracker befindet sich möglicherweise im Wiederherstellungsmodus. In diesem Fall funktionieren Tracking und Benachrichtigungen nicht. Sie müssen ein Firmware-Update ausführen, damit alles wieder normal funktioniert.

  • Wir verwenden Sensoren und einen komplexen Algorithmus, um festzustellen, ob sich der Träger des Trackers bewegt. Wir gehen davon aus, dass unser Algorithmus die tatsächlichen Bewegungen des Trägers widerspiegelt und falsche Bewegungen, wie z. B. das Bewegen des Arms, ignoriert.

 

WARUM WIRD DER KALORIENVERBRAUCH NICHT ANGEZEIGT?

Der Kalorienverbrauch wird erst angezeigt, wenn Sie Ihre Größe und Ihr Gewicht eingegeben haben. Zum Aktualisieren siehe auch "WIE AKTUALISIERE ICH MEINE GRÖSSE ODER MEIN GEWICHT?".

 

ÜBERWACHT DER AKTIVITÄTSTRACKER MEINE HERZFREQUENZ?

Nein, der Aktivitätstracker überwacht die Herzfrequenz nicht.

 

WIE ÜBERPRÜFE ICH MEINEN AKTIVITÄTSFORTSCHRITT?

Zum Anzeigen des Aktivitätsfortschritts öffnen Sie die App oder tippen Sie zweimal auf den Aktivitätstracker. Das LED-Licht zeigt Ihnen den Fortschritt bei der Zielerreichung an.

  • 1 Blinken = 0 - 25 %

  • 2 Blinken = 26 - 50 %

  • 3 Blinken = 50 - 75 %

  • 4 Blinken = 75 - 99 %

  • 5 Blinken (schnell) = 100 %

 

VERLIERE ICH ALLE MEINE AKTIVITÄTSDATEN, WENN ICH MEINEN TRACKER NICHT SYNCHRONISIERE?

Ihr Aktivitätstracker kann Daten von bis zu 20 Tagen zwischen den Synchronisierungsprozessen speichern.

 

KANN ICH AKTIVITÄTEN ODER SPORT MANUELL AUFZEICHNEN?

Sie können Ihre Schlafdaten manuell aufzeichnen oder aktualisieren, physische Aktivitäten können Sie jedoch nicht manuell aufzeichnen.

 

INTEGRATION VON DRITTANBIETER-APPS

AKTIVITÄTSTRACKING

KANN ICH MEINE AKTIVITÄTSDATEN AN ANDERE APPS SENDEN?

Ja, Sie können Ihre Daten an UP von Jawbone™, Under Armour Record™, Apple Health und Google Fit™ senden.

 

KANN ICH MEINE AKTIVITÄTSDATEN VON ANDEREN APPS AN DIE APP SENDEN?

Nein, Sie können Ihre Daten nur zu anderen Apps exportieren (keine Daten importieren).

 

WARUM UNTERSCHEIDET SICH MEINE SCHRITTZAHL IN DIESER APP VON DER IN ANDEREN TRACKING-APPS, DIE ICH VERWENDE?

Wir verwenden Sensoren und einen komplexen Algorithmus, um Ihre Schritte zu zählen. Jede App verwendet einen anderen Algorithmus, was zu Abweichungen der Daten führt.

 

SCHLAFTRACKING

KANN ICH MEINE SCHLAFDATEN AN ANDERE APPS SENDEN?

Nein, Sie können Ihre Schlafdaten nicht an andere Apps senden.

 

KANN ICH MEINE SCHLAFDATEN VON ANDEREN APPS IMPORTIEREN?

Nein, Sie können keine Schlafdaten von anderen Apps importieren.

 

WARUM UNTERSCHEIDEN SICH MEINE SCHLAFDATEN IN DIESER APP VON DENEN IN ANDEREN TRACKING-APPS, DIE ICH VERWENDE?

Wir verwenden Sensoren und einen komplexen Algorithmus, um Ihre Schlafdaten zu erfassen. Jede App verwendet einen anderen Algorithmus, was zu Abweichungen der Daten führt.

 

SCHLAFTRACKING

WELCHE SCHLAFDATEN WERDEN ERFASST?

Wenn Sie den Tracker beim Schlafen tragen, zeichnet er automatisch auf, wann Sie einschlafen, die gesamte Schlafdauer, die Dauer des leichten und tiefen Schlafs und wann Sie aufwachen.

 

WIE NAVIGIERE ICH ZWISCHEN TAGES- UND WOCHENANSICHT IN DER APP?

Wenn Sie sich in der Tagesansicht befinden, ziehen Sie den Bildschirm nach unten, um die Wochenansicht zu sehen. Um zur Tagesansicht zurückzukehren, wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben.

 

WIE KANN ICH MEINEN SCHLAFVERLAUF IN DER APP ANSEHEN?

Wischen Sie auf dem Bildschirm nach rechts, um Ihren Schlafverlauf in der Tages- und Wochenansicht zu sehen. Sie können sich den Verlauf von bis zu 14 Tagen ansehen.

 

MEINE SCHLAFDATEN SCHEINEN VON DER APP NICHT ERFASST ZU WERDEN. WIE KANN ICH DAS BEHEBEN?

Stellen Sie sicher, dass Sie das Schlaftracking richtig eingerichtet haben. Stellen Sie als nächstes sicher, dass der Tracker eingeschaltet, mit der App verbunden und die Batterie nicht leer ist. Zum Synchronisieren gehen Sie zum Aktivitätenbildschirm und ziehen das “Aktivitätenrad” nach unten, um mit dem Synchronisierungsprozess zu beginnen.

 

MEINE SCHLAFDATEN SCHEINEN IN DER APP NICHT GENAU ZU SEIN. WARUM?

Das könnte an einem der folgenden Gründe liegen:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Schlaftracking richtig eingerichtet haben.

  • Stellen Sie als nächstes sicher, dass der Tracker eingeschaltet, mit der App verbunden und die Batterie nicht leer ist.

  • Sie können Ihre Schlafdaten manuell bearbeiten, wenn Sie der Meinung sind, dass die Einschlaf- und Aufwachzeiten nicht stimmen.

 

WIE KANN ICH MEIN SCHLAFPROTOKOLL BEARBEITEN?

Um einen bestehenden Eintrag zu bearbeiten, gehen Sie zum Bereich Schlaf in der App und tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke. Tippen Sie im Menü auf "Schlafdaten bearbeiten". Jetzt können Sie manuell die Einschlaf- und Aufwachzeiten von einem bestehenden Eintrag bearbeiten. Um manuell eine Schlafphase hinzuzufügen, wählen Sie für jede Nacht, in der keine Schlafdaten aufgezeichnet wurden, "Schlafphase hinzufügen" in der Mitte des Bildschirms aus.

 

MUSS ICH EINEN KNOPF DRÜCKEN ODER ETWAS ANDERES TUN, UM DAS SCHLAFTRACKING ZU STARTEN?

Nein, Ihr Aktivitätstracker zeichnet ihren Schlaf automatisch auf. Sie müssen also nichts tun, um das Schlaftracking zu starten oder zu beenden.

 

LINK

WAS IST LINK?

Mit LINK können Sie Ihr Smartphone durch dreimaliges Tippen auf den Aktivitätstracker fernsteuern. In der App können Sie eine der folgenden Aktionen auswählen:

  • Smartphonesuche - Finden Sie Ihr Smartphone, indem Sie es klingeln lassen.

  • Musiksteuerung - Wiedergabe/Pause, zum nächsten oder vorherigen Titel springen.

  • Fotografieren - Machen Sie ein Foto oder ein Selfie.

  • Zielverfolgung - Verfolgen Sie Ihren Fortschritt bei einem festgelegten Ziel

 

WIE KANN ICH DIE FUNKTION ÄNDERN, DIE LINK STEUERT?

Tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Wählen Sie LINK in der Navigationsleiste aus. Sie sehen ein Menü mit den Funktionen, die Sie ausführen lassen können. Sie können die Funktion auch komplett ausschalten, indem Sie auf den Button in der oberen rechten Ecke der LINK-Seite tippen.

 

KONTO-UND GERÄTEEINSTELLUNGEN

WIE KANN ICH AUF DIE EINSTELLUNGEN ZUGREIFEN?

Um auf die Einstellungen zuzugreifen, tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke. In den Einstellungen können Sie auf Ihre Konto-, Aktivitäts- und Schlafeinstellungen zugreifen.

 

WIE KANN ICH MEIN PROFIL BEARBEITEN?

Um Ihren Vor- oder Nachnamen zu bearbeiten, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Mein Profil". Tippen Sie auf Ihren Vor- oder Nachnamen und verwenden Sie zum Bearbeiten die Tastatur. Zum Speichern tippen Sie auf "Fertig”.

 

WIE KANN ICH MEINE E-MAIL-ADRESSE BEARBEITEN?

Um Ihre E-Mail-Adresse zu bearbeiten, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Mein Profil". Tippen Sie auf Ihre E-Mail-Adresse und verwenden Sie zum Bearbeiten die Tastatur. Zum Speichern tippen Sie auf "Fertig”.

 

WIE KANN ICH MEIN PASSWORT ÄNDERN?

Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Mein Profil". Tippen Sie auf "Passwort zurücksetzen" und verwenden sie die Tastatur, um Ihr neues Passwort einzugeben. Zum Bestätigen Ihres neuen Passwortes tippen Sie auf "Bestätigen".

 

WIE KANN ICH MEIN KONTO LÖSCHEN?

Um Ihr Konto zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Mein Profil". Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf "Konto löschen", tippen Sie zur Bestätigung auf "OK".

 

WIE KANN ICH MICH VOM NEWSLETTER ABMELDEN?

Um den Newsletter abzubestellen, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Benachrichtigungen". Tippen Sie auf “Abmelden”.

 

WIE KANN ICH PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN AUSSCHALTEN?

Um Push-Benachrichtigungen auszuschalten, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Benachrichtigungen". Tippen Sie auf “Deaktivieren”.

 

WIE KANN ICH DIE SPRACHE DER APP ÄNDERN?

Die Sprache der App wird automatisch ausgewählt, basierend auf der Sprache, die für Ihr Smartphone eingestellt ist. Falls Ihr Smartphone eine Sprache verwendet, in die die App nicht übersetzt wurde, ist die Standardsprache Englisch.

 

WIE KANN ICH AUF DIE GEWÄHRLEISTUNGSINFORMATIONEN ZUGREIFEN?

Um auf die Gewährleistungsinformationen zuzugreifen, gehen Sie zu den Einstellungen, tippen Sie auf "Über uns" und dann auf "Gewährleistung".

 

WIE KANN ICH AUF DEN GERÄTEMANAGER ZUGREIFEN?

Um auf den Gerätemanager zuzugreifen, tippen Sie auf das Gerätesymbol in der oberen rechten Ecke des Dashboards/der Homepage.

 

WIE ERHALTE ICH WEITERE INFORMATIONEN ÜBER DAS GERÄT, DAS VERBUNDEN IST?

Um weitere Informationen über das Gerät zu erhalten, gehen Sie zum Gerätemanager und tippen Sie auf das "I"-Symbol rechts neben dem Gerätenamen.

 

WIE KANN ICH EIN GERÄT ENTFERNEN?

Öffnen Sie die App. Öffnen Sie im Hauptmenü der App die Geräteeinstellungen und trennen Sie das Gerät von der App. Gehen Sie dann zu den Bluetooth Einstellungen des Smartphones und “vergessen” oder entkoppeln Sie das Gerät.

 

WIE KANN ICH EIN GERÄT HINZUFÜGEN?

Falls Sie die App bereits haben und ein neues Gerät hinzufügen möchten, tippen Sie auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App, um das Navigationsmenü zu öffnen. Wählen Sie "Meine Geräte" und dann "Hinzufügen" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus.

 

SUPPORT

DATENSCHUTZ

WIE WERDEN MEINE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDET?

Lesen Sie hierzu die “Datenschutzhinweise” in den Einstellungen.

 

KUNDENSERVICE SKAGEN CONNECTED

WIE KANN ICH DEN SKAGEN CONNECTED KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN?

Geschäftszeiten:

Montag - Donnerstag 10.00 - 17.00 Uhr

Freitag 10.00 - 15.30 Uhr

Telefon: +49 (0) 3222 109 5400

E-Mail: skagenconnected@skagen.com

 

KUNDENSERVICE SKAGEN CONNECTED

Geschäftszeiten:

Montag - Donnerstag 10.00 - 17.00 Uhr

Freitag 10.00 - 15.30 Uhr

Telefon: +49 (0) 3222 109 5400

E-Mail: skagenconnected@skagen.com